Метод моментных наблюдений: цель проведения, методика проведения, обработка и анализ данных

При проведении массовых (маршрутных) фотографий рабочего времени применяется метод моментных наблюдений. При использовании этого метода в ходе подготовки к проведению исследования необходимо определить требуемое число моментов, т.е. фиксируемых состояний. Это количество моментов, или объем наблюдений, можно определить по формуле

(7.3)

где М — необходимый объем наблюдений, моментов;

а — коэффициент, зависящий от заданной вероятности (для стабильных производственных процессов а² принимается равным 2, для нестабильных — равным 3);

К — коэффициент загруженности работника или, при проведении массовой ФРВ использования оборудования, коэффициент использования оборудования (определяется как приблизительный удельный вес данного вида затрат времени в общем времени смены);

Р — допустимая величина относительной ошибки наблюдения, %.

На основе указанной формулы разработаны специальные таблицы по которым можно определить необходимое количество моментов.

Далее следует рассчитать необходимое количество обходов. Так, если число объектов наблюдения (рабочих) равно 50 человекам, а необходимый объем наблюдений — 200 моментов, то понадобится сделать 4 обхода (200:50). После этого определяются интервалы времени между обходами. Это могут быть равные интервалы (обычно при числе объектов наблюдения не более 10) и неравные (при большем количестве объектов). Опытным путем определяются затраты времени на один обход

Пусть они составят 15 мин., тогда на четыре обхода понадобится 60 минут. Если наблюдение ведется на протяжении всей смены , то в нашем распоряжении остается 480 – 60 = 420 мин. Между четырьмя обходами будет три интервала, средняя продолжительность каждого равна 420 : 3 = 140 мин.

Необходимо заранее определить маршруты обходов и так называемые фиксажные пункты – точки маршрутов, на которых наблюдатель останавливается и делает отметки в наблюдательном листе.

На лицевой стороне бланка массовой фотографии рабочего времени помимо общих сведений указываются объем наблюдений, число и время обходов, маршруты обходов и фиксажные пункты.

Запись результатов наблюдений может вестись при помощи индексных записей (табл. 7.5.) или условными обозначениями (табл. 7.6.).

Таблица 7.5. Индексная запись результатов массового наблюдения

Наблюдатель отмечает, что в момент наблюдения происходит на данном рабочем месте.

Таблица 7.6. Запись результатов массового наблюдения условными обозначениями

В ходе обработки данных массового наблюдения подсчитывается количество отмеченных моментов по каждому виду затрат рабочего времени и устанавливается их удельный вес в общем количестве моментов. Фактический баланс рабочего времени составляется путем распределения сменного времени пропорционально удельному весу моментов по каждому виду затрат (табл. 7.7.).

Таблица 7.7. Составление фактического баланса рабочего времени по данным массового (моментного) наблюдения