§2. Управленческие школы менеджмента

Типы управленческих школ

Характеристика школ управления

Участники процесса

управления

Структура

Методология

«Классическая»

(административная)

школа управления

Основатели школы:

Фредерик Тейлор (1856-1915 гг.)

Анри Файоль

(1841-1925 гг.)

Сформулировали: - общие принципы управления

- определили цель управления- получение максимальной

прибыли

- Участники процесса труда рассматриваются, как «инструмент» выполняющий порученную задачу.

- Предполагается, что участника побудили играть порученную роль.

- Участник процесса труда должен наиболее эффективно выполнить задание.

- Структура организации считается статичной.

- Различным структурным элементам организации устанавливаются определенные цели деятельности.

- Цели и роли, в структуре организации, формируются на основе опыта «хорошего управления»

В качестве методологии принято

-наблюдение за реальными процессами, протекающими в организации.

-Методология опирается на приобретенный опыт при решении определенных задач в реальных организациях.

«Мотивационная»

(поведенческая)

школа управления

Основатели школы: Элтон Мэйо

Мэри Паркер Фоллет (1930-1950 гг.).

- Мотивационная (поведенческая) школа управления рассматривает как доктрину «человеческих отношений»

- Мотивационная (поведенческая) школа на основе классической школы и в дополнение к ней сосредоточила внимание на:

1. -Психологических мотивах поведения людей.

2. -Групповых отношениях и нормах.

3. -Проблемах конфликта и сотрудничества.

4. -Коммуникационных барьеров.

5. -Неформальных объединениях в организации.

-Проблемах лидерства.

-К участникам процесса труда проявляется особый интерес, так как от них зависит результат труда в целом организации.

-Предполагается изучение побудительных мотивов и стимулов к труду как внутри организации, так и вне ее.

- В большей степени акцентируется внимание на личные качества участников процесса труда, чем на их роли в организации.

- В управлении акцент делается на участников процесса труда и на их неформальные группы.

-Иерархическая структура рассматривается лишь косвенно, предполагается, что она играет второстепенную роль.

• Главное управление людьми и их отношениями.

• Построение организаций на бюрократической основе.

-Мотивация труда выдвинута на передний план.

- За основу берутся наблюдения за психологическими реакциями участников процесса.

-Разрабатываемые модели стремятся описать неформальные отношения.

- В применяемые моделях управления стремятся максимально учесть мотивы труда участников процесса протекающего в организации.

«Системно-ориентированная»

школа управления

Системно-ориентированная или «Новая» школа управления основана на развитии новой техники и технологии управленческого труда, а именно:

1. Оргтехники

2. Средств коммуникаций и техники связи

3. Электронно-вычислительной техники

Развитие этой школы управления связано с развитием науки; кибернетики, исследованием операций, теории операций, системным анализом, операционными системами.

Цель школы – создание человеко-машинных систем управления.

Объект управления –Системы организационного типа.

- Отсутствует четкое выделение участников процесса труда и управления.

-Функционирование всей системы описывается на уровне математических операционных действий и имитационных моделей.

-Эволюция процесса осуществляется на уровне формальных признаков, без учета влияния человеческого фактора.

-Введены нормы управляемости в объектах управления..

- Объект управления рассматривается с позиции эволюционного развития системы во времени.

-Иерархической структуре отводится второстепенное значение.

-Система организации может иметь любую структуру, лишь бы она обеспечивала нужную зависимость между входом и выходом.

-Построение таких систем ориентировано на достижение результата, запланированного на входе.

Основой методологии является:

-Системные исследования проводимые с помощью ВТ.

-Имитационное моделирование процессов и систем управления. с помощью ЭВМ.

-Формализованный анализ по промежуточным и конечным результатам всей организации или ее отдельных систем.