2.10. Контур управления взаимоотношениями с клиентами

Этот контур включает модули Клиент и Рекламные кампании. Основное назначение первого модуля - накопление всесторонней информации о потенциальных и реальных клиентах предприятия, дилерах, партнерах, рекламных фирмах, конкурентах, товарах и т.п., тогда как второй модуль ориентирован на проведение маркетингового анализа на основе сформированной базы данных.

Технология решения маркетинговых задач в системе Галактика представлена на рис 40.

Рис. 40. Процесс решения маркетинговых задач