Майер Эрих_Контроллинг как система мышления и управления

1. Введение

Под контроллингом следует понимать руководящую концепцию эффективного управления фирмой и обеспечения ее долгосрочного существования. Служба контроллинга анализирует на ЭВМ полученную отчетность предприятия, определяет направления будущего развития фирмы и тем самым оказывает значительную помощь в принятии управленческих решений. При этом методы оперативного стратегического контроллинга помогают в управлении предприятием в рамках согласования целей в условиях сохранения финансового равновесия.

Концепция контроллинга позволяет интегрировать традиционный учет планирование и маркетинг в рамках отдельного предприятия в единую систему управления и, следовательно, должна координировать оба вида мышления – системное и прямолинейное. Очень важно, чтобы определяемые предприятием цели, принципы управления этими целями¹, способы достижения поставленных целей были известны каждому сотруднику фирмы. Они должны быть сформулированы письменно, документально закреплены и реализованы согласно соответствующему распорядку работы всех подразделений предприятия.

Эта система функционирует внутри самоуправляемого контура регулирования (рис. 1).

	ПРОЦЕССЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В КАЧЕСТВЕ ИМПУЛЬСНЫХ ДАТЧИКОВ ПЛАНИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИЯ АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЕ КОНТРОЛЬ	КОНТРОЛЛИНГ Это концепция, направленная на ликвидацию "узких мест", ориентированная на будущее в соответствии с поставленными целями и задачами получения определенных результатов		С КОМПЛЕКСНЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДОВ ОПЕРАТИВНОГО И СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
		РУКОВОДЯЩАЯ КОНЦЕПЦИЯ
	подобная биокибернетическому контуру регулирования ^¹
МОДУЛИ КАК ВЗАИМОЗАМЕНЯЕМЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ	ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ зависит от возможностей представления и предвидения состояния предприятия, согласования целей оперативного и стратегического менеджмента	Идеальная цель	Определяемая философией (качественно) и культурой фирмы
		Реальная цель	Определяемая установленными для управления предприятием количественными показателями (доход на инвестированный капитал, денежная наличность, установленные суммы покрытия)
		Стратегическое планирование	Взаимосвязь контроллинга и маркетинга с планом мероприятий для реализации программы оперативных действий ^²
	УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЯМИ зависит от возможности принятия решений, а также от используемого набора методов	Поле поиска "узких мест" результатов деятельности	оперативно, показатели изменяются в пределах временного горизонта
		Поле поиска "узких мест" экономического роста	стратегически, условия меняются за пределами временного горизонта
		Анализ отклонений	при помощи анализа плановых и фактических показателей с прямой и обратной связью (оперативно и стратегически)
		Своевременная корректировка (контруправление)	осуществляется контроллером (навигатором)
	ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ зависит от возможности применения оперативного менеджмента и мотивации	Обеспечение прибыльности и ликвидности	посредством оперативного и стратегического менеджмента
		Инновации	для своевременного приспособления к изменяющейся внешней среде ради обеспечения существования предприятия
		Ориентированное на будущее опережающее управление	циклически и нарастающим итогом

	Поддерживается и исполняется через РУКОВОДЯЩУЮ ФУНКЦИЮ КОНТРОЛЛЕРА, КООРДИНАТОРА, НАВИГАТОРА, ИННОВАТОРА Системное и прямолинейное (последовательное) мышление руководителей – самоуправление в духе Фредерика Вестера (Frederic Vester) Задачи социального обеспечения, которые встают преимущественно в процессе маркетинга Обязательства перед вышестоящими инстанциями Институализация (распределение подразделений, их прав и обязанностей) на первом уровне управления Проблемы, возникающие при достижении определённых целей, решать лучше, чем конкуренты, по Вольфгангу Мьюзу (Wolfgang Mewes)

Рис. 1. Руководящая концепция контроллинга

Цели должны быть согласованы и документально отражены

Строго определенное и выверенное по отношению к рынку и обществу поведение фирмы вознаградится прибылью только в том случае, когда ее руководители и сотрудники добровольно четко согласуют цели, которые будут документально оформлены. Добровольная идентификация руководящей цели стратегии предприятия и лица фирмы (ее корпоративного единства) работниками фирмы повышает готовность к работе и ее мотивацию, создает определенный моральный климат на предприятии. Здесь активизируются нематериальные факторы для обеспечения долгосрочного сохранения рабочих мест. От предпринимателей, менеджеров, работников службы контроллинга, всех сотрудников требуется постоянное проявление инициативы, умение самостоятельно мыслить и принимать решения, направленные на «расшивку узких мест», улучшение работы предприятия в будущем в соответствии с поставленными целями и задачами.

Содержание