Особенности групповых решений

Выбор наилучшего пути решения проблемы группой лиц:

Этот способ выбора имеет место тогда, когда в процесс выбора управленческого решения вовлечена группа лиц. При этом каждый из участников группы имеет свой интерес, и если он не совпадает с интересами других, может возникнуть конфликт. Обсуждение и переговоры ведутся до тех пор, пока не сформируется коалиция, подобная той, что описана в модели Карнеги.

Модель Карнеги:

Модель получила такое название потому, что все эти авторы были связаны с университетом Карнеги - Меллон. Исследование же, выполненное указанной группой, показало, что к решениям на уровне организации, как правило, подключаются многие менеджеры, и что окончательный выбор менеджеры могут сделать только коллегиально. Создавать группы менеджеров при разработке управленческих решений необходимо по следующим причинам.

Во-первых, часто цели организации не определены, а оперативные задачи подразделений—противоречивы. Тогда менеджеры не могут прийти к единому мнению о приоритетах проблем. Поэтому они должны собраться вместе и решить, какие проблемы следует рассматривать в первую очередь.

Второй причиной является то, что менеджеры не обладают достаточным временем, средствами или интеллектуальными возможностями, чтобы идентифицировать все показатели и переварить всю информацию, относящуюся к решаемой проблеме. При коллективном обсуждении менеджеры обмениваются информацией, компенсируя тем самым недостаток времени средств.

При рассмотрении проблем группа менеджеров примет то решение, которое воспринимается как удовлетворительное всеми членами коалиции. Т.к. менеджеры озабочены насущными проблемами и их быстрым решением, то они ищут в непосредственно окружающей их обстановке решение, способное быстро нейтрализовать проблему. В модели Карнеги утверждается, что вполне достаточно найти удовлетворительное решение и что менеджеры обычно принимают первое удовлетворительное решение, всплывающее на поверхность. Важно отметить, что, дискуссии и споры особенно важны на стадии идентификации проблемы в процессе принятия решений. Да тех пор пока все члены группы менеджеров не проникнутся проблемой, никаких действий предпринято не будет.

В соответствии с моделью основной частью процесса разработки управленческого решения в организации является работа группы менеджеров. Особенно это справедливо в отношении высшего уровня менеджмента. Дискуссии и споры требуют больших затрат времени, поэтому процедуры поиска решений обычно упрощены, и выбранное для реализации решение скорее всего является наиболее удовлетворительным для всех членов группы, чем оптимальным, решением проблемы.

Схема принятия решения по модели Карнеги

29. Yandex.RTB R-A-252273-3
    Содержание

    • Понятие проблемы, ее виды и свойства.
    • Управленческое решение и его виды.
    • III. По целям различают
    • Требования к качествам субъектов, принимающих управленческое решение.
    • 4. Качество управленческого решения.
    • 6. Классификация методов разработки управленческого решения.
    • 7. Решения на основе выбора вариантов.
    • 8. Решения на основе аналогий.
    • 9. Моделирование как метод принятия решений. Виды моделей.
    • Анализ проблем и его технологии.
    • 12. Методы согласования решений.
    • 13. Роль руководителя в процессе принятии решений.
    • 14. Типичные ошибки при принятии решений.
    • Возможные риски при принятии некачественных решений.
    • Прогнозирование рисков и меры по их снижению.
    • 17. Технологии оценки эффективности управленческих решений.
    • 18.Экспертные методы принятия решений.
    • Генерирование альтернатив
    • Формулировка ограничений (выработка критериев)
    • 4. Сравнение альтернатив
    • Конкретизация и планирование решений
    • 6. Оценка рисков
    • 1. По предмету и содержанию ответственности:
    • 2. Ответственность по временному признаку:
    • 3. Ответственность с точки зрения ущерба, вызванного ошибочными решениями:
    • 20. Факторы, влияющие на принятие решений в органах власти.
    • 21. Аутсорсинг как метод принятия решений.
    • Виды аутсорсинга:
    • Производственный аутсорсинг (при производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или её компонентов).
    • Критика
    • 22. Информационное обеспечение управленческого решения.
    • 23. Разделение труда при принятии решений.
    • 24. Эксперимент как форма проверки качества решения.
    • 25. Мотивация руководителей на приятие качественных решений.
    • Виды моделей, используемых при принятии решений.
    • Этапы процесса выработки решений.
    • 28. Разработка вариантов решения, их оценка, выбор оптимального по заданным критериям.
    • Языковые формы формулировки управленческих проблем.
    • Принятие решений в условиях неопределенности.
    • Особенности групповых решений
    • Оценки альтернатив
    • 34. Контроль за реализацией решений.
    • 35. Сетевые графики как форма решений.
    • 36. Целевые ориентации управленческих решений.
    • 38. Общие и конкретные требования, предъявляемые к разработке, принятию и содержанию управленческих решений, принимаемых органами власти.
    • 39. Особенности решения классической и расширенной задач выбора.
    • 40. Правила и критерии принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
    • 1 Правило максимума выигрыша.
    • 2.Правило оптимального соотношения дохода и риска
    • 3. Правило оптимизации вероятности риска.

    Yandex.RTB R-A-252273-4