11. Зовнишне серед орган-и.

Внеш среда организ вкл такие элементы, как потребит, конкуренты, правительст учреж, поставщики, финан организ и источники труд ресурсов, релевантные по отн к операциям организ.

Среда прямого воздействия вкл ф-ры, кот непосредств влияют на операции организ и испытывают на себе прямое же влияние операций организ. К этим ф-рам следует отнести поставщ, труд ресурсы, законы и учрежд гос регулир, потребите и конкурентов. Под средой косвенного воздействия понимаются ф-ры, кот могут не оказывать прямого немедленного воздействия на опер, но тем не менее сказываются на них. Здесь речь идет о таких ф-рах, как состояние экон, нтп, социокульт и полити изменения, влияние групповых интересов и существенные для организ события в др странах.