18. Аналіз внутрішнього середовища організації

Внутрішні ситуаційні фактори в організації створюють її внутрішню середу. До числа таких факторів відносять цілі, структури, задачі, технології, люди. Аналіз внутрішнього середовища підприємства має здійснюватися з урахуванням тенденцій, що склалися в зовнішньому середовищі. SWOT аналіз - це формальна методика, для розробки маркетингової стратегії. На першому етапі потрібно провести маркетинговий аудит компанії, описати сильні (наприклад, згуртований персонал) і слабкі (наприклад, розриви в комунікаціях) сторони компанії. На другому етапі потрібно провести дослідження ринку й оцінити можливості (наприклад ринок, що росте) і загрози (наприклад, втручання держави) з боку зовнішнього оточень. На третьому етапі дані зводяться в одну таблицю й проводиться аналіз. На перетинанні можливостей і загроз, сильних і слабких сторін компанії, пишуться можливі варіанти використання сили компанії й нейтралізації слабких сторін. Розмір по вертикалі в матриці БКГ задається показником збільшення обсягу попиту, а розмір по горизонталі - співвідношенням долі ринку, що належить її провідному конкуренту. Це співвідношення повинне визначати порівняльні конкурентні позиції в майбутньому. Матриця будується на відомій передумові - чим більше доля схп на ринку (обсяг виробництва), тем нижче питомі витрати й вище прибуток у результаті відносної економії від обсягів виробництва.