5.19Поддерживающее окружение

Большое влияние на эффективность групповой деятельности оказывают руководители, менеджмент, в частности стиль руководства, отношение его к групповой работе, к групповым процессам принятия решений. Менеджмент может оказывать поддержку групповым про­цессам, а может препятствовать им, способствуя индивидуализации трудовой деятельности. Соответственно эффективность работы груп­пы может повышаться или же, наоборот, снижаться. Очень важна роль менеджмента в оказании консультативной помо­щи при формировании и функционировании групп и команд. Консультации необходимы в процессе определения миссии и целей групповой работы. Они помогают членам групп и команд воспри­нимать, понимать и конструктивно реагировать на текущие события. А это в свою очередь способствует повышению результативности груп­повой деятельности. Введение менеджментом командного вознаграждения также, по мнению многих отечественных и зарубежных специалистов, стиму­лирует углубление сотрудничества членов группы и высокие резуль­таты ее работы. Однако при этом следует помнить, что командное вознаграждение должно сочетаться с оценкой вклада каждого со­трудника в групповые результаты работы и соответствующей его мотивацией. В противном случае это может привести к ряду проблем Повышению эффективности деятельности групп способствует и уве­ренность менеджмента в способностях сотрудников к групповой ра­боте, а также создание условий для формирования и развития ими не­обходимых навыков. Менеджмент может проводить необходимые для этих целей тренинги, оплачивать участие своих сотрудников в них, а также в других различных формах повышения квалификации. Важнейшим условием эффективной работы групп является предо­ставление менеджментом необходимой для них информации, разви­тие системы коммуникаций. Устойчивые коммуникации сотрудников в трудовом процессе спо­собствуют обмену идеями, опытом, формированию чувства группово­го единства.