99. Содержание, показатели и методы оценки деятельности персонала.

Оценка трудовой деятельности персонала представляет собой процесс установления соответствия качественных характеристик личности (характера, навыков, мотивации) требованиям исполняемой организационной роли. Такая оценка включает:

• текущий контроль результатов деятельности,

• проведение различных аттестационных мероприятий,

• анализ результатов текущего контроля и аттестаций,

• доведение результатов текущего контроля и аттестаций до сотрудников.

Основной целью оценки и анализа трудовой деятельности является получение объективной информации

• о результатах работы сотрудников,

• о требуемых от них усилиях для достижения этих результатов,

• об удовлетворенности работников условиями труда и получаемыми вознагражд.

Оценка трудовой деятельности дает возможность решить следующие задачи:

• оценить профессионализм работника, включающий в себя:

• уровень профессиональных компетенций (знания, навыки, умения);

• уровень психологической подготовленности (направленность личности, мотивы поведения, адаптивность, черты характера, темперамент);

• эффективность труда (производительность и качество труда, стремление к рационализации и изобретательству);

• выработать рекомендации по развитию личностных и проф-ных качеств сотрудников;

• определить степень соответствия оплаты труда затрачиваемым работником усилиям, результативности труда и его ожиданиям;

• определить основные направления развития персонала;

• сформировать эффективный механизм трудовой мотивации персонала.

Показатели оценки деятельности персонала. Все многообразие показателей оценки деятельности персонала можно разделить на три группы:

• результативности труда,

• профессионального поведения,

• личностных качеств.

Методы оценки деятельности персонала

Методы, используемые для оценки деятельности, профессиональных и личных качеств персонала можно разделить на три основные группы:

• методы индивидуальной оценки, предназначенные для оценки одного сотрудника (отношение к работе, отношение к сверхурочной работе, отношение к инновациям, способность принимать решения; стремление к ответственности, способность к сотрудничеству – напротив выставляют баллы от 1 до 10 допустим);

• методы групповой оценки, предназначенные для оценки коллектива людей и определения значимости каждого сотрудника в коллективе (дают возможность сравнивать между собой эффективность деятельности сотрудников внутри рабочей группы, сопоставить работников между собой);

• технические методы оценки, которые применяются вместе с индивидуальными и групповыми, они предназначены для сбора и обработки объективной информации о персонале (фотографии рабочего дня).