82. Сущность целей, классификация целей организации. Построение «дерева целей» организации.

Цель – это реальный или абстрактный объект осознанного стремления человека, конечный результат процесса и промежуточный на этапе процесса.

Целеполагание – практическое осмысление человеком своей деятельности с точки зрения формирования (постановки) целей и их реализации (достижения) наиболее рациональными средствами.

Организационная цель – это состояние организации, отдельных её подсистем и элементов внешней среды с конкретными и количественными характеристиками, достижение которого является желательным для системы управления всех других работников организации.

По степени важности цели классифицируются на стратегические и тактические. Стратегические цели ориентированы на перспективные и масштабные проблемы, образуют основу стратегии. Тактические цели являются промежуточными по отношению к стратегическим.

По периоду времени, необходимому для их реализации, цели разделяют на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные.

По содержанию цели - технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые, научно-технические, социальные.

Относительно формы выражения говорят о целях, характеризуемых количественными показателями и описываемых качественно.

По уровню цели делятся на общие и специфические. Общие отражают концепцию развития организации в целом и по важнейшим комплексным направлениям деятельности. Специфические – устанавливаются для реализации нестандартных проблем на основе нестандартных методов.

Соотношение миссии, целей и задач в теории и практике управления организации известно под названием «дерево целей».

Правила построения «дерева целей».

• Главная цель должна характеризовать нацеленность деятельности.

• Формулировка целей разных уровней должна отражать желаемые результаты в соответствии с имеющимися ресурсами.

• Цели последующего уровня явл задачами для реализации целей вышестоящего уровня

• Фундамент «дерева целей» должны составлять задачи, представляющие собой детализированное изложение работ и процедур.

• Любая цель орг-ции не может быть значимее, более затратной, чем ее миссия.

Требования, предъявляемые к целям:

• конкретность (желательно количественными)

• реальность (формулируются людьми с опытом)

• гибкость (способными к трансформации и корректировке)

• проверяемость (для оценки степени достижения)

• совместимость (соответствие миссии, тактические – стратегическим, оперативные – тактическим)

• ориентация на качественные изменения (на развитие)

• обеспеченность ресурсами

• мобильность (возможность изменения, уточнения и корректировки).