Примерный терминологический словарь

Аристотель (384-322 гг. до н.э.) – древнегреческий философ и ученый энциклопедист. По мнению А., этика имеет дело с «правильной нормой» поведения, которая обусловлена социальными особенностями.

«А ля фуршет» - вечерний прием (без рассадки), устраивается между 17.00 и 20.00 и длится два часа.

«Бокал шампанского» («бокал вина») – дневной прием (без рассадки), начинается, как правило, в 12.00 и продолжается около часа.

Гиппократ (460-375 гг. до н.э.) - древнегреческий врач. Один из основоположников научной медицины. До сегодняшнего дня каждый молодой врач дает клятву Гиппократа, который считается одним из первых профессиональных кодексов.

Визит вежливости – протокольный визит, который глава делегации наносит принимающей стороне, прежде чем начать деловую часть своего пребывания. В ходе визита вежливости уточняется программа пребывания делегации в стране.

Деловая беседа – встреча, предполагающая обмен мнениями. Информацией, предложениями. В отличие от переговоров беседа обычно не предполагает достижения договоренности.

Деловой этикет – представляет собой свод писаных и неписаных правил поведения, нарушение которых мешает нормальному ведению дел.

Деонтическая этика (этика долга) – направление этики, исходящее из приоритета внутренних мотивов, а не из последствий действия, как, например, в утилитаризме (см. Этика утилитаризма). С точки зрения Д.э., действие является морально оправданным для данного лица, в том, и только в том случае, если причина, по которой осуществляется это действие, такова, что указанное лицо желало бы, чтобы все прочие лица в данной ситуации действовало также.

«Завтрак» – дневной прием, устраивается между 12.00 и 15.00 с рассадкой за столом. Форма одежды указывается в приглашении.

Избирательная этика – соблюдение этических норм и правил только с определенными – «своими» людьми. В отношении «чужих» допускается нарушение этических стандартов.

Карта этики – набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующий этический кодекс корпорации для каждого сотрудника компании. Содержит также имя и телефон консультанта компании по этическим вопросам.

Комитет по этике – временное или постоянное подразделение организации, состоящее, как правило, из руководителей высшего уровня и специалистов по этике и призванное вырабатывать этическую политику организации, а также решать конкретные этические проблемы данной организации.

Консалтинг (этический) – разновидность консультирования, направленная на решение этических проблем организации внешними независимыми экспертами.

«Коктейль» – см. «А ля фуршет».

Конформизм – морально беспринципное социальное приспособленчество.

Мораль – предмет изучения этики, форма общественного сознания, общественный институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека.

Национальный стиль делового общения – наиболее типичные черты делового общения, характерные для той или иной страны.

«Обед» – наиболее почетный вид приема, начинается в промежуток времени от 20.00 до 21.00 и длится 2-2,5 часа до ухода главного гостя. Проводится с рассадкой за столом. Форма одежды указывается в приглашении.

Переговоры – встреча, цель которой в том, чтобы, обсудив с партнерами проблему, представляющую интерес, найти взаимоприемлемое решение. Это решение оформляется в виде договора или соглашения, где предусмотрены взаимные обязательства сторон.

Приглашение – документ, составленный в виде письма или факса, который принимающая сторона направляет своему партнеру с предложением посетить то или иное мероприятие.

Профессиональная этика – определенный набор моральных норм, служащий руководством поведения в той или иной профессиональной деятельности.

Рассадка – порядок усаживания гостей за столом в соответствии со старшинством, рангом, должностью и т.д.

Ритуал – форма обычая или традиции, утративших практическую целесообразность и ставшая символом.

Способы повышения этического уровня организации – к наиболее распространенным относятся: составление этических кодексов (нормативов), разработка карт этики, создание этических комитетов, обучение этическому поведению, этическое консультирование, проведение этических экспертиз.

Табу – моральный запрет.

Теоретическая этика – занимается изучением вопросов происхождения и сущности морали, выяснения ее места в системе общественных отношений, обоснованием формы и структуры нравственного сознания.

Утилитарная этика – направление этики, определяющее степень моральности поступка исходя из последствий совершенного поступка. Какое-либо действие считается правомерным с точки зрения У.э. в том, и только в том случае, если суммарный полезный эффект этого действия превышает суммарный полезный эффект любого другого действия, которое могла бы быть совершено вместо первого.

«Ужин» – вечерний прием, начинается в 21.00 и позднее и длиться до ухода главного гостя. Проводится с рассадкой. Форма одежды указывается в приглашении.

Этика – составная часть философии, рассматривающая поведение человека в соответствии с понятиями о добре и зле, о значении человека в обществе, смысле жизни и деятельности.

Этика бизнеса – научная дисциплина, представляющая собой синтез теории этики и традиционного обучения ведению дел, таких. Как организационное поведение, экономика, стратегическое планирование, финансы, учет, маркетинг.

Этикет – манера поведения, правила учтивости, принятые в обществе; свод конкретных правил, обязательных для особых случаев официальной жизни, например, в дипломатии. Этикет является составной частью внешней культуры общества.

EBEN (European Business Ethics Net) – Европейская сеть этики бизнеса, входящая в Интернет.

76