48. Технология разработки и оценка эффективности управленческого решения

Разработка и осущ. эффективных управленческих решений является важной предпосылкой обеспечения конкурентоспособности продукции и поной организации, а также создание оптимальной стурктуры организации, осуществление обоснованной кадровой политики и рационализации других сторон деятельности предприятия.

Основные этапы разработки управленческих решений.

1. Получение информ. о ситуации.

2. Определение целей

3. Разработка оценочной системы

4. Анализ ситуации

5. Диагностика ситуации

6. Разработка прогноза развития ситуации

7. Регенерирование альтернативных вариантов управленческих решений

8. Отбор вариантов управленческих воздействий

9. Разработка сценариев развития ситуации

10. Экспертная оценка вариантов управляющих объектов

11. Коллективная экспертная оценка

12. Разработка плана действий

13. Контроль осуществления плана

14. Анализ результата развития данной ситуации после управленческих воздействий.

Эффективность управленческих решений следует охарактеризовать как совокупность эффективности разработки управленческих решений и эффективности осуществления этих управленческих решений.

Показатели эффективности: рентабельность, оборачиваемость оборотных средств, фондоотдача, производительность труда.

Можно оценивать как эффективность деятельности аппарата управления данной организации в целом, так и эффективность отдельных управленческих решений. Также объемные показатели, а также удельные качественные показатели. Здесь эффективность организационно-технических мероприятий, осуществленных в соответствии с принятым управленческим решением, выражается путем соизмерения затрат по этим мероприятиям и результатов, полученных вследствие их проведения.