Шпоры к АПК

48. Функции управления маркетингом

Управление маркетингом предполагает выполнение следующих функций: анализ с целью выбора направлений маркетинговой деятельности, разработка планов маркетинга, организация их выполнения, мотивация и маркетинговый контроль.

Анализ с целью выбора направлений маркетинговой деятельности включает маркетинговые исследования, сегментацию рынка, выбор целевых рынков и позиционирование товаров.

Маркетинговое исследование — это комплексное понятие, включающее все виды исследовательской деятельности, связанные с управлением маркетингом посредством систематического сбора, анализа и отражения данных о проблемах, стоящих перед предприятием, а также о путях их решения в связи со сложившейся ситуацией.

Маркетинговые исследования должны быть системными, систематичными, объективными и точными.

Известны четыре метода проведения маркетинговых исследований для получения первичной информации: наблюдение, эксперимент, фокусирование и опрос.

Наблюдение — самый простой и дешевый метод исследования проблемы.

Эксперимент предполагает целенаправленное изменение существенных условий наблюдения без ведома потребителя.

Опрос — ведущий, универсальный метод проведения маркетинговых исследований.

Процесс маркетингового исследования включает ряд операций: определение проблемы и цели, отбор источников информации, сбор информации, ее анализ, выработка рекомендаций, предоставление полученных результатов.

Процесс определения проблемы состоит из четырех последовательных этапов.

Неопределенная постановка проблемы.
Предварительная проработка — выявление основной проблемы путем обсуждения ведущими сотрудниками.
Конкретизация проблемы.
Заключительное исследование — структурированный сбор данных и анализ их для решения конкретной задачи или достижения конкретной цели.

Маркетинговое исследование обычно начинается со сбора вторичной информации.

Вторичная информация представляет собой данные, собранные ранее для целей, отличных от связанных с решением исследуемой проблемы.

В процессе отбора первичной информации необходимо разработать план, требующий предварительных решений относительно методов исследования, его орудий, порядка составления выборки, способов связи с аудиторией. В плане должны быть четко определены вопросы, характеризующие степень охвата, полноту и глубину необходимой для сбора первичной информации.

На этапе анализа собранной информации исследователь производит отбор наиболее важных сведений и результатов из совокупности полученных данных.

По завершении маркетингового исследования результаты и основанные на них рекомендации должны быть представлены в форме отчета.

Сегментация рынка заключается в разделении его на группы потребителей (рыночные сегменты), которые предъявляют различные требования к продукции, характеризуются однотипной реакцией на предлагаемые продукты и на набор маркетинговых стимулов и к которым необходимо прилагать разные маркетинговые усилия.

После выявления рыночных сегментов определяется степень их привлекательности, выбираются целевые рынки и маркетинговые стратегии. Оценивается привлекательность каждого рыночного сегмента и выбирается один или несколько сегментов для освоения. При этом учитываются три главных фактора: размер сегмента и скорость его изменения (роста, уменьшения); структурная привлекательность; цели и ресурсы организации, осваивающей сегмент.

Позиционирование товаров означает действия, направленные на обеспечение им конкурентоспособного положения на рынке и в сознании целевых потребителей и разработку соответствующего комплекса маркетинга для занятия своей товарной ниши (позиции).

Разработка планов маркетинга — это процесс определения целей, а также мероприятий по их достижению за определенный период времени. В зависимости от того, за какой период этих целей предполагается достичь, выделяют планы: Долгосрочный; Среднесрочный; Годовой.

Составной частью каждого плана деятельности предприятия (фирмы) является маркетинговая программа.

Процесс планирования включает четыре основных этапа:

Определение цели маркетинга для отдельных товаров и рынка;
Разработка альтернативных стратегий (освоение новых товаров, формирование рынка, диверсификация, проникновение на новые рынки);
Выбор наилучшей стратегии;
Формирование плана маркетинга.

Организация выполнения планов маркетинга включает:

Определение структуры управления маркетингом;

Подбор и расстановку кадров в соответствии с выбранной структурой управления;

Установление прав и обязанностей сотрудников службы управления маркетингом;

Создание необходимых условий для нормальных работ сотрудников, занятых решением маркетинговых задач;

Установление необходимого взаимодействия между отделами службы управления маркетингом и другими отделами управления фирмой.

Служба управления маркетингом включает всех работников, занимающихся решением маркетинговых проблем, сосредоточенных в соответствующих подразделениях.

Мотивация как функция управления маркетингом представляет собой побуждения, вызывающие активность индивидуумов и определяющие ее направленность, в данном случае на покупку какого-то товара.

Вопросы к экзамену по управлению АПК

Сущность управления в АПК
Предмет и задачи науки управления, методы её познания
Законы и закономерности управления производством
Принципы управления производством
Сущность системы управления
Формирование систем управления предприятиями
Функционирование систем управления
Понятие и значение функций управления
Общие функции управления
Конкретные функции управления сельскохозяйственным предприятием
Регламентация функций управления
Понятие структуры управления
Требования к структуре управления и факторы её определяющие.
Основные типы структур управления
Типы структур управления по характеру взаимодействия с внешней средой
Становление и развитие науки управления.
Сущность и взаимосвязь функций и структуры управления АПК
Федеральный уровень государственного управления
Региональный уровень государственного управления
Районный уровень государственного (муниципального) управления
Основы управления различными организационно-правовыми формами хозяйствования в АПК
Управление в государственных унитарных предприятиях
Управление в хозяйственных товариществах
Управление в хозяйственных обществах
Управление в производственных кооперативах
Управление крестьянскими (фермерскими) хозяйствами и их ассоциациями.
Механизм управления на макроуровне
Организационные методы
Формы оперативно-распорядительного воздействия
Экономические методы управления
Сущность социально-психологических методов управления
Типология личности
Личность и коллектив
Методы делового общения
Стили управления
Конфликты в коллективе и пути их преодоления.
Понятие и классификация информации
Уровень информационного обеспечения информации и внутренняя система информации.
Понятие и нормативная база делопроизводства
Система управленческой документации
Организация документооборота на предприятии
Совершенствование информационного и обеспечения документационного обеспечения управления на предприятиях АПК
Сущность и классификация управленческих решений
Процесс принятия управленческих решений
Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
Методы принятия решений
Сущность и принципы управления маркетингом
Функции управления маркетингом
Механизм управления маркетингом в АПК
Сущность и функции управления качеством
Методы управления качеством
Понятие инновационной деятельности
Возникновение и разработка нововведений
Стратегии реализации нововведений
Особенности нововведений в АПК
Сущность управления финансами в АПК
Органы управления финансами и их функции
Финансовый механизм
Финансовая политика
Значение и основные элементы инфраструктуры АПК.
Управление производственной инфраструктурой сельского хозяйства
Управление инфраструктурой в сельскохозяйственных организациях
Совершенствование управления инфраструктурой
Роль научно-технического прогресса в развитии АПК
Управление научно-техническим прогрессом в АПК России
Управление освоением достижений науки и техники
Экономическая оценка эффективности управления научно-техническим прогрессом в АПК
Управление природопользованием
Методы управления охраной окружающей среды
Основы управления внешнеэкономической деятельностью
Прогнозирование и планирование в управлении внешнеэкономической деятельностью
Организационная структура управления внешнеэкономической деятельностью
Экономические методы управления внешнеэкономическими связями
Государственное регулирование внешнеэкономических связей
Функции работников аппарата управления
Требования к профессиональным и личным качествам руководителя
Пути совершенствования мастерства руководителя
Научная организация управленческого труда
Планирование работы аппарата управления
Проведение служебных совещаний и собраний
Условия труда работников аппарата управления
Нормирование управленческого труда
Мотивация управленческого труда
Оплата управленческого труда.
Типы автоматизированных систем управления
Общие принципы и требования к созданию автоматизированных систем правления
Основы сетевой технологии обработки данных в автоматизированных системах управления
Техника управления
Суть оперативного управления и пути его совершенствования
Организация диспетчерской службы и её функции
Технические средства диспетчерской службы
Сущность эффективности управления
Факторы, влияющие на оценку эффективности управления
Требования и подходы к оценке эффективности управления
Методика оценки эффективности управления сельскохозяйственным производством.
Методика анализа и проектирования организационной структуры управления
Разработка основных документов организационного регламентирования
Изучение функций и построение схем органов управления АПК
Разработка типовых структур управления предприятиями АПК основных организационно-правовых форм
Правовое регулирование управленческой деятельности
Методика управления конфликтами
Методика разработки управленческих документов
Разработка и презентация инновационного проекта в хозяйствующем субъекте
Определение местоположения склада
Оптимизация штатной численности аппарата управления
Планирование рабочего времени аппарата управления
Проектирование диспетчерской службы
Методика оценки эффективности управления на предприятиях АПК

Содержание