Тема 4. Комунікації в менеджменті

1. Поняття комунікацій та комунікаційного процесу

2. Канали та засоби комунікацій

3. Документація та діловодство

4. Бар’єри комунікацій

5. Забезпечення ефективних комунікацій

6. Методи поширення інформації

7. Розвиток технічної бази комунікацій

1. Содержание

   • Тема 1. Методологічні основи менеджменту
   • Загальна характеристика і визначення менеджменту.
   • 2. Управління як відношення: об’єкт і суб’єкт.
   • Управлінська технологія
   • 3. Управління всередині організації.
   • 4. Зовнішнє середовище фірми.
   • Конкуренти Стан економіки
   • 5. Рівні управління.
   • 6. Механізм менеджменту: принципи, підходи, методи та закони менеджменту
   • Наукові підходи до менеджменту:
   • Нові категорії та поняття: Менеджмент. Об’єкт та суб’єкт менеджменту. Рівень управління. Середовище організації. Закони, принципи, підходи, методи менеджменту.
   • Тема 2. Система менеджменту та її підсистеми
   • 1. Структура системи менеджменту
   • 2. Цільова підсистема системи менеджменту
   • 3. Забезпечуюча підсистема системи менеджменту
   • 4. Функціональна підсистема системи менеджменту
   • 5. Керуюча підсистемасистеми менеджменту
   • Нові категорії та поняття: Система менеджменту. Цільова підсистема. Забезпечуючи підсистема. Функціональна підсистема. Керуюча підсистема. Управлінська праця. Розподіл праці керівників.
   • Тема 3. Науково –організаційні засади управління
   • 1. Предмет та структура науки управління.
   • 2. Види управління
   • 3. Функції управління
   • 4. Ролі менеджера
   • 5. Основні вимоги до якостей управлінця
   • 6. Стадії управлінського циклу
   • 7. Підвищення кваліфікації управлінського персоналу
   • Нові категорії та поняття: предмет та структура менеджменту. Види і форми управління. Функції менеджменту. Ролі менеджера. Управлінський цикл.
   • Тема 4. Комунікації в менеджменті
   • Поняття комунікацій та комунікаційного процесу
   • 2. Канали та засоби комунікацій
   • 3. Документація та діловодство
   • 4. Бар’єри комунікацій
   • 5. Забезпечення ефективних комунікацій
   • 6. Методи поширення інформації
   • 7. Розвиток технічної бази комунікацій
   • Нові категорії та поняття
   • Тема 5. Еволюція теорії та практики менеджменту
   • 1. Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту
   • 2. Сучасні теорії менеджменту
   • 3. Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту
   • 4. Маркетинговий підхід в менеджменті
   • 5. Соціальна відповідальність в менеджменті
   • 1. Аргументи на користь соціальної відповідальності:
   • 2. Аргументи проти соціальної відповідальності:
   • Тема 6. Планування як функція управління
   • Б) вироблення стратегії фірми
   • 1. Види планів, стратегічне планування
   • 2. Місія організації. Визначення цілей організації
   • 3. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації
   • 4. Стратегія фірми
   • В) Вибір стратегії
   • II квадрант стратегії
   • III квадрант стратегії
   • 5. Десять чинників стратегічного планування
   • Тема 7. Функція організації діяльності
   • 1. Зміст організаційної функції в менеджменті
   • Фази організаційного процесу
   • 2. Делегування, відповідальність та повноваження
   • 3. Поняття організаційної структури управління виробництвом та фактори, що її визначають
   • 4. Основні класи організаційних структур управління виробництвом
   • 5. Типи бюрократичних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
   • Переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління
   • Функціональний тип організаційної структури управління виробництвом
   • Виконавці
   • Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
   • Лінійно-функціональний тип організаційної структури управління виробництвом
   • Переваги та недоліки комбінованих організаційних структур управління
   • Продуктивний тип організаційної структури управління виробництвом
   • Переваги та недоліки продуктових організаційних структур управління
   • Переваги та недоліки регіональних організаційних структур управління
   • 6. Типи адаптивних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
   • Переваги та недоліки конгломератних організаційних структур управління
   • 8. Розвиток організаційних структур управління виробництвом в сучасних умовах господарювання
   • Тема 8. Функція мотивації
   • 2. Змістові теорії мотивації
   • 3. Процесуальні теорії мотивації
   • Тема 9. Функція контролю
   • 1. Зміст, визначення та необхідність контролю
   • 2. Мета, завдання, об'єкт, предмет, суб'єкти та типи контролю
   • 3. Види контролю
   • 4. Процес контролю
   • 5. Етапи контролю
   • Системи контролю та механізм їх дії
   • 7. Контроль і контролінг
   • 8. Контроль та аудит
   • Тема 10. Розробка та ухвалення управлінських рішень
   • Непрограмовані рішення
   • 2. Класифікація рішень
   • 3. Різновиди та способи прийняття управлінських рішень
   • Тема 12. Конфлікти в діяльності організації.
   • 1. Природа конфлікту, його складові та види конфліктів
   • Причини конфліктів. Типи темпераменту та характеру людини
   • Способи розв’язання конфліктних ситуацій
   • Стреси, фактори, що їх викликають, і шляхи уникнення.
   • Тема 13. Влада та особистий вплив
   • 1. Загальна характеристика лідерства
   • 2. Особливості та форми влади і впливу
   • 3. Теорії особистих якостей лідера
   • 4. Поведінкові теорії лідерства
   • 1. Сутність, основні засади керівництва
   • 3. Стилі керівництва