4. Зовнішнє середовище фірми.

Після встановлення місії та цілей керівництво фірми починає роботу зі стратегічного планування. Першим кроком у цьому напрямку є аналіз зовнішнього середовища.

Аналіз зовнішнього середовища – це процес, який допомагає розпізнати можливості та загрози для досягнення цілей організації. Спеціалісти повинні вирішити:

1. Яким є місце фірми в даний момент?

2. Куди фірма прямує?

3. Як фірмі дійти до мети?

Аналіз зовнішнього середовища дозволяє організації:

• своєчасно дати прогноз появи загроз та можливостей;

• розробити ситуаційні плани на випадок виникнення не передбачуваних обставин;

• розробити стратегію, яка дозволить організації досягти цілей та перетворити потенційні загрози на вигідні можливості.

Зовнішнє середовище фірми в умовах ринку є домінуючим фактором, що складається з сил, що можуть позитивно впливати на нашу фірму, а з іншого боку – протидіяти:

1. мікросередовище – прямий вплив на фірму;

2. макросередовище – фактори більш широкого посереднього впливу.