3. Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту
У вітчизняній економіці поступово формуються умови для суттєвого підвищення ефективності та прибутковості роботи підприємств, їх орієнтації на реального споживача.
Сучасний менеджмент — це тисячі можливих варіантів та нюансів управлінських рішень. Багатоваріантність, гнучкість та неординарність господарських комбінацій, неповторюваність дій, їх залежність від певної ситуації складають основні особливості сучасного управління. Сьогодні вже ніхто не сумнівається у необхідності вивчення зарубіжного досвіду менеджменту. Однак не існує "патентованих" рецептів того, як за короткий час і з мінімальними витратами забезпечити вирішення проблем, що стоять перед підприємствами, як повинні змінюватися конкретні форми і методи управління в умовах дії існуючих чинників зовнішнього середовища. Для виявлення правильних відповідей на багато питань, що закономірно виникають при виробленні нової стратегії розвитку та переорієнтації систем управління на ринкові умови, необхідно досконало вивчити те, що роблять і що робитимуть передові компанії провідних країн світу.
Таблиця 5.1
Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту
Критерії
| Японська модель
| Модель США
|
1. Характер прийняття управлінських рішень
| Прийняття рішень за принципом консенсусу
| Індивідуальний характер прийняття рішень
|
2. Відповідальність
| Колективна
| Індивідуальна
|
3. Структура управління
| Нестандартна, гнучка
| Суворо формалізована
|
4. Характер контролю
| Колективний
| Індивідуальний контроль керівника
|
5. Організація контролю
| М'який неформалізований контроль
| Чітко формалізована жорстка процедура контролю
|
6. Оцінка результатів діяльності керівника
| Сповільнені оцінка роботи працівників і службове зростання
| Швидка оцінка результату та прискорене просування по службі
|
7. Оцінка якостей керівника
| Вміння здійснювати координацію дій та контролювати
| Професіоналізм та ініціатива
|
8. Спрямованість управління
| Орієнтація управління на групу, підвищена увага до людини
| Орієнтація управління на окрему особу, увага до людини як до виконавця
|
9. Оцінка результатів діяльності персоналу
| Досягнення колективного результату
| Досягнення індивідуального результату
|
10. Стосунки з підлеглими
| Особисті неформальні стосунки
| Формальні стосунки
|
11. Кар'єра
| Просування по службі з врахуванням віку, вислуги років та лояльності до фірми
| Ділова кар'єра зумовлюється особистими досягненнями
|
12. Підготовка керівників
| Підготовка універсальних керівників
| Підготовка вузькоспеціалізо-ваних керівників
|
13. Оплата праці
| Оплата праці за показниками роботи групи, стажем
| Оплата праці за індивідуальними досягненнями
|
14. Термін зайнятості на фірмі
| Довгострокова зайнятість керівника на фірмі, довічний найм
| Зайнятість на контрактній, договірній основі, короткостроковий найм
|
15. Загальний принцип управління
| "Знизу — догори"
| "Зверху — донизу"
|
16. Штатний розпис
| Відсутність чітко визначених посад і завдань всередині організації
| Функціональна підпорядкованість і чіткі межі повноважень
|
17. Підвищення кваліфікації
| Без відриву від виробництва (на робочому місці)
| Відокремлено, за спеціальними програмами підготовки
|
Теорія і практика менеджменту демонструє два чітко сформованих підходи в управлінні — японську та американську моделі менеджменту.
При збігу загальних, стратегічних напрямів боротьби за лідерство існують і особливості в підходах провідних японських та американських компаній до того, як забезпечити свої переваги в економічному суперництві на світовому ринку. Принциповою відмінністю двох названих моделей менеджменту є те, що японська, побудована на колективізмі, а американська — на індивідуалізмі та конкуренції між людьми. Всі інші відмінності є похідними від неї(табл. 2.1).
Слід підкреслити, що сьогодні відбувається взаємне збагачення підходів (моделей) у менеджменті. Багато чого з японського досвіду управління використовується, наприклад, в США та Західній Європі. Прикладом може бути теорія 2, сформульована відомим професором Вищої школи управління при Каліфорнійському університеті в Лос-Анджелесі (США) Вільямом Оучі'. Відмінності у практиці менеджменту в різних країнах стають менш очевидними.
Для створення та реалізації "власної" моделі менеджменту, яка дасть можливість у конкретних умовах економічного розвитку України отримати найвищий результат, доцільно:
^ систематично вивчати прогресивну управлінську практику вітчизняних підприємств. При цьому особливу увагу необхідно приділяти культурним і соціально-історичним факторам, що зумовили або вплинули на розвиток ефективних, управлінських систем;
^ вивчати передову управлінську практику за кордоном. Головне при цьому — зрозуміти принципи, покладені в основу систем управління компаніями, ефективність управління якими безсумнівна;
^ на основі перших двох пунктів — створення системи управління тим чи іншим об'єктом. Тут важливо підкреслити саме створення, а не запозичення; необхідно прагнути до систем, які переважають вже існуючі за рядом параметрів, а також систем, що передбачають очікувані зміни в світовому науково-технічному та бізнесовому середовищі
- Тема 1. Методологічні основи менеджменту
- Загальна характеристика і визначення менеджменту.
- 2. Управління як відношення: об’єкт і суб’єкт.
- Управлінська технологія
- 3. Управління всередині організації.
- 4. Зовнішнє середовище фірми.
- Конкуренти Стан економіки
- 5. Рівні управління.
- 6. Механізм менеджменту: принципи, підходи, методи та закони менеджменту
- Наукові підходи до менеджменту:
- Нові категорії та поняття: Менеджмент. Об’єкт та суб’єкт менеджменту. Рівень управління. Середовище організації. Закони, принципи, підходи, методи менеджменту.
- Тема 2. Система менеджменту та її підсистеми
- 1. Структура системи менеджменту
- 2. Цільова підсистема системи менеджменту
- 3. Забезпечуюча підсистема системи менеджменту
- 4. Функціональна підсистема системи менеджменту
- 5. Керуюча підсистемасистеми менеджменту
- Нові категорії та поняття: Система менеджменту. Цільова підсистема. Забезпечуючи підсистема. Функціональна підсистема. Керуюча підсистема. Управлінська праця. Розподіл праці керівників.
- Тема 3. Науково –організаційні засади управління
- 1. Предмет та структура науки управління.
- 2. Види управління
- 3. Функції управління
- 4. Ролі менеджера
- 5. Основні вимоги до якостей управлінця
- 6. Стадії управлінського циклу
- 7. Підвищення кваліфікації управлінського персоналу
- Нові категорії та поняття: предмет та структура менеджменту. Види і форми управління. Функції менеджменту. Ролі менеджера. Управлінський цикл.
- Тема 4. Комунікації в менеджменті
- Поняття комунікацій та комунікаційного процесу
- 2. Канали та засоби комунікацій
- 3. Документація та діловодство
- 4. Бар’єри комунікацій
- 5. Забезпечення ефективних комунікацій
- 6. Методи поширення інформації
- 7. Розвиток технічної бази комунікацій
- Нові категорії та поняття
- Тема 5. Еволюція теорії та практики менеджменту
- 1. Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту
- 2. Сучасні теорії менеджменту
- 3. Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту
- 4. Маркетинговий підхід в менеджменті
- 5. Соціальна відповідальність в менеджменті
- 1. Аргументи на користь соціальної відповідальності:
- 2. Аргументи проти соціальної відповідальності:
- Тема 6. Планування як функція управління
- Б) вироблення стратегії фірми
- 1. Види планів, стратегічне планування
- 2. Місія організації. Визначення цілей організації
- 3. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації
- 4. Стратегія фірми
- В) Вибір стратегії
- II квадрант стратегії
- III квадрант стратегії
- 5. Десять чинників стратегічного планування
- Тема 7. Функція організації діяльності
- 1. Зміст організаційної функції в менеджменті
- Фази організаційного процесу
- 2. Делегування, відповідальність та повноваження
- 3. Поняття організаційної структури управління виробництвом та фактори, що її визначають
- 4. Основні класи організаційних структур управління виробництвом
- 5. Типи бюрократичних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- Переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління
- Функціональний тип організаційної структури управління виробництвом
- Виконавці
- Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
- Лінійно-функціональний тип організаційної структури управління виробництвом
- Переваги та недоліки комбінованих організаційних структур управління
- Продуктивний тип організаційної структури управління виробництвом
- Переваги та недоліки продуктових організаційних структур управління
- Переваги та недоліки регіональних організаційних структур управління
- 6. Типи адаптивних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- Переваги та недоліки конгломератних організаційних структур управління
- 8. Розвиток організаційних структур управління виробництвом в сучасних умовах господарювання
- Тема 8. Функція мотивації
- 2. Змістові теорії мотивації
- 3. Процесуальні теорії мотивації
- Тема 9. Функція контролю
- 1. Зміст, визначення та необхідність контролю
- 2. Мета, завдання, об'єкт, предмет, суб'єкти та типи контролю
- 3. Види контролю
- 4. Процес контролю
- 5. Етапи контролю
- Системи контролю та механізм їх дії
- 7. Контроль і контролінг
- 8. Контроль та аудит
- Тема 10. Розробка та ухвалення управлінських рішень
- Непрограмовані рішення
- 2. Класифікація рішень
- 3. Різновиди та способи прийняття управлінських рішень
- Тема 12. Конфлікти в діяльності організації.
- 1. Природа конфлікту, його складові та види конфліктів
- Причини конфліктів. Типи темпераменту та характеру людини
- Способи розв’язання конфліктних ситуацій
- Стреси, фактори, що їх викликають, і шляхи уникнення.
- Тема 13. Влада та особистий вплив
- 1. Загальна характеристика лідерства
- 2. Особливості та форми влади і впливу
- 3. Теорії особистих якостей лідера
- 4. Поведінкові теорії лідерства
- 1. Сутність, основні засади керівництва
- 3. Стилі керівництва