3. Управління всередині організації.

Позиція управління всередині організаціїв основному визначається тим призначенням і тією роллю, які призначена реалізовувати дана організація. У внутріорганізаційному житті управління важлива роль належить координації, яка формує і приводить в рух ресурси організації для досягнення нею своїх цілей. Менеджмент формує і змінює, коли це необхідно, внутрішнє середовище організації, яке представляє собою органічне співіснування таких складових, як структура, внутріорганізаційні процеси, технологія, кадри, організаційна культура, і здійснює управління функціональними процесами, що відбуваються в організації.

1.Структура організації відображає створені в організації розмежування окремих підрозділів, зв’язки між цими підрозділами та їх об’єднання в єдине ціле. Вихідним в побудові структури є проектування робіт. Наступним кроком – виділення структурних підрозділів, що ієрархічно зв’язані і знаходяться в постійній виробничій взаємодії.

2.Внутріфірмові процесивключають 3 основні підпроцеси: а)координація; б)прийняття рішення; в)комунікації.

а) Для координації менеджер може сформувати в організації 2 типи процедур:

• безпосереднє керівництво діями у вигляді розпоряджень, наказів та інструкцій;

• координація дій через створення системи норм і правил, що стосуються діяльності організації;

б) Прийняття рішень: “знизу вверх”, “зверху вниз”, метод “мозгового штурму”, метод Дельфі;

в) Комунікації: в письмовій, усній чи комбінованій формі.

3.Технологія– включає технічні засоби і методи їх комбінування та використання для отримання кінцевого продукту, що створюється організацією.

4. Кадри– основа будь – якої організації. Люди створюють продукт організації, формують її культуру, від них залежить, що собою представляє організація.

5. Організаційна культура – всепроникаюча складова організації – складається із стійких норм, уявлень, принципів відносно того, як дана організація повинна і може реагувати на зовнішній вплив, як слід вести себе в організації, який зміст функціонування організації тощо.

Функціональні групи процесів всередині організації:

*виробництво, *маркетинг, * фінанси, * робота з кадрами, * облік і аналіз господарської діяльності.

Управління виробництвом – здійснення відповідними службами менеджменту управління процесом переробки сировини, матеріалів, напівфаьрикатів, що поступають на вході в організацію, в продукт, який організація віддає в зовнішнє середовище.

Для цього здійснюють такі операції:

• управління розробкою і проектуванням продукту;

• вибір технологічного процесу, розміщення кадрів і техніки по процесу з метою оптимізації витрат на виготовлення і вибір методів виготовлення продукту;

• управління заготівлею сировини, матеріалів, напівфабрикатів;

• управління запасами на складах;

• контроль якості.

Управління маркетингом– посередництвом маркетингової діяльності по реалізації створюваного організацією продукту направлене зв’язати в єдиний узгоджений процес задоволення потреб клієнтіворганізації і ідосягнення цілей організації. Для цього здійснюється управління такими процесами: вивчення ринку, створення системи збуту, реклама, ціноутворенння, розподіл готової продукції, комунікації.

Управління фінансами– менеджмент здійснює управління процесом руху фінансових засобів в організації. Для цього здійснюється:

• складання бюджету і фінансового плану;

• формування грошових ресурсів;

• розподіл коштів між різними функціональними підрозділами організації та майбутніми проектами;

• оцінка фінансового потенціалу організації.

Управління персоналом– пов’язане з використанням можливостей робітників для досягнення цілей організації.

Кадрова робота включає в себе:

• підбір і розміщення кадрів;

• навчання і розвиток кадрів;

• компенсація за виконану роботу;

• створення умов на робочому місці;

• підтримка відносин з профспілками і вирішення трудових конфліктів.

Управління екаутінгом– передбачає управління процесом обробки і аналізу фінансової інформації про роботу організації з метою порівняння фактичної діяльності організації з її можливостями, а також з діяльністю інших організацій.