ISU_BASE_MGSU

3.4. Резюме

1. Основные научно обоснованные закономерности организации, описывающие поведение организации как системы в целом, взаимосвязь и взаимозависимость структурных элементов, формирующих организацию, весьма значимы для системы управления и ее элементов.

2. Применительно к оценке эффективности собственно систем управления разработано довольно большое число критериев, которые можно объединить в три группы: критерии внутренней рациональности аппарата управления, критерии оценки потенциала системы, социально-психологические критерии оценки системы управления как поведенческой системы.

3. Для решения конкретных задач исследований и практики систем управления отбираются отдельные критерии, но с учетом места и связи с другими показателями. Важный принцип, который должен учитываться при этом, – близость критерия к конечному результату.

4. Общую эффективность системы управления можно определить с помощью системы показателей: производительности – эффективности – адаптивности – гибкости;

в краткосрочном периоде – характеристики производительности, внутренней экономической эффективности и удовлетворения;
в среднесрочном периоде – адаптивности и развития организации;
в долгосрочном периоде – выживания.

5. Большинство исследователей сознательно или нет, но обходят стороной проблему количественной оценки систем управления, некоторые авторы рассматривают ее с точки зрения сложности и управляемости систем.

Содержание