Модификации поведения

Скиннер стоял у истоков программированного обучения. Он ввел принцип членения процесса решения учебной задачи на отдельные операции, каждая из которых контролировалась подкреплением, служащим сигна­лом обратной связи. Такое конструирование процесса обучения было ос­новано на вычленении простейшей оперантной реакции как единицы процесса поведения (научения). Это позволяло превратить каждую из частей процесса в объект управления. Поэтому появилась возможность программирования обучения на всем его протяжении.

Однако аналогичные методы могут использоваться и для модифика­ции поведения сотрудников, занимающихся менеджментом. Так, разби­вая оплату работы на минимальные элементы (см. табл. 1) и изменяя коэффициенты того или иного раздела оплаты, менеджер может в большей или меньшей мере подкреплять требуемые элементы поведения подчиненного. Изменение ситуации бизнеса или его целей, отраженное в сме­не приоритетов оплаты, немедленно ведет к модификации поведения подчиненных, например к усилению желания повысить свою квалифи­кацию или больше времени находиться на рабочем месте.

Таблица 1