logo
МОДЕЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Как формировалась психологическая теория принятия решений

Принятие решений ¾ это междисциплинарная проблема, которая как научная существует около 300 лет. Психологи обратили свое внимание на нее лишь в 50-е годы двадцатого века. Некоторые теории, появившиеся в рамках естественных наук, позднее стали применяться к проблеме принятия решений. Остановимся на них достаточно подробно, так как эти теории представляются мне важными в раскрытии внутренних мыслительных процессов, происходящих при принятии решения.

«Еще в XVII в. Появилась идея математического ожидания. Со временем ее использовали применительно к проблеме принятия решения. Были сформулировано положение о том, что при выборе надо руководствоваться следующими правилами. По отношению к каждому из альтернативных вариантов необходимо определить возможные его исходы, а также вероятности исходов. После этого для каждого из вариантов нужно найти сумму произведений: вероятности, умноженные на соответствующие исхо­ды. Выбирается тот вариант, который имеет наибольшую сумму произве­дений ¾ максимальную ожидаемую ценность». (Современная психология. 1999. С. 363). В этой же книге говорится о дальнейшем развитии этой теории. В 1713 г. Николас Бернули выдвинул идею о субъективной цен­ности исходов. Так зародилась теория ожидаемой полезности. В1954 г. Сэвидж предложил рассматривать вероятности исходов как субъектив­ные, т.е. обусловленные особенностями субъекта. «Так теория ожидаемой полезности преобразовалась в теорию субъективно ожидаемой полезности» (Там же, с. 363). Так как, несмотря на возможность объективно измерить вероятности исходов, реальный человек в своем выборе руководствуется субъективными представлениями о ситуации. Для того чтобы понять и, может быть, скорректировать поведение человека, важно знать, как и почему он отклоняется от нормативной стратегии решения, как вос­принимает вероятности и ценности. Это уже психологическая задача. «Начало психологическому исследованию принятия решения было положе­но Уордом Эдвардсом в 1954 г. ...Эдвардс стал основоположником исследований особенностей реального человеческого поведения в ситуации принятия решения, суть которых до настоящего времени сводится к выясне­нию характера и сути отклонений реальных решений от идеальных, рациональных моделей». (Там же, с. 364).