Модель эвристических суждений и предпочтений

По словам Ф. Лютенса эта модель появилась в основном под влияни­ем исследований Канемана и Тверски, теоретиков когнитивного подхо­да к принятию решений. Они предположили, что лица, принимающие решения, полагаются прежде всего на эвристику (упрощающие стратегии или практический опыт). «Метод эвристических суждений уменьшает информационные потребности принимающих решения и на практи­ке помогает:

1. Обобщить прошлый опыт и использовать простой метод оценки настоящего.

2. Заменить сложный процесс сбора и обработки информации простым, основанным на опыте подходом, который можно описать как «стандартные операционные процедуры».

3. Значительно уменьшить умственную и познавательную деятельность» (Лютенс Ф., 1999, с. 507).

По мнению Лютенса, хотя эвристические принципы делают процесс принятия решений проще, их использование может привести к ошибкам и искаженным результатам. Все четыре модели принятия решений могут быть использованы в определенных условиях и применяться в сочетании друг с другом.