1. Семінар-розгорнута бесіда

Питання для обговорення:

1. Планування і організація проекту з опису бізнес-процесів.

2. Ідентифікація (визначення) та виділення бізнес-процесів управління персоналом (побудова дерева бізнес-процесів).

3. Елементи бізнес процесів управління персоналом.

4. Класифікація бізнес процесів управління персоналом. Методи збору інформації для опису бізнес-процесів. Ранжування бізнес-процесів

5. Детальний опис бізнес-процесів, узгодження, затвердження і доведення до працівників служби персоналу

6. Розробка ключових показників KPI і вимог до бізнес-процесів управління персоналом (час, результативність і ефективність, вартість, якість та ін.)

7. Розробка допоміжних бізнес-моделей: організаційна структура служби персоналу, дерево показників KPI, дерево бізнес-напрямків і продуктів служби персоналу, бібліотека документів (інформаційні потоки в бізнес-процесах), дерево інформаційних систем служби персоналу (системна архітектура) і ін.

8. Методика побудови ефективної системи регламентації служби персоналу, автоматизована генерація регламентів бізнес-процесів.

2. Тренінг «Показники результативності бізнес-процесів (KPI). Приклад показників результативності (KPI) бізнес-процесів «Управління персоналом».

Інформаційне забезпечення:

1. Конспект лекцій.

2. Слайди з дисципліни.