Тема 4. Методика опису та регламентації бізнес-процесів управління персоналом

Планування і організація проекту з опису бізнес-процесів.

Виділення і опис бізнес-процесів управління персоналом Ідентифікація (визначення) та виділення бізнес-процесів управління персоналом (побудова дерева бізнес-процесів). Елементи бізнес процесів управління персоналом. Класифікація бізнес процесів управління персоналом. Методи збору інформації для опису бізнес-процесів. Ранжування бізнес-процесів

Детальний опис бізнес-процесів, узгодження, затвердження і доведення до працівників служби персоналу

Розробка ключових показників KPI і вимог до бізнес-процесів управління персоналом (час, результативність і ефективність, вартість, якість та ін.)

Розробка допоміжних бізнес-моделей: організаційна структура служби персоналу, дерево показників KPI, дерево бізнес-напрямків і продуктів служби персоналу, бібліотека документів (інформаційні потоки в бізнес-процесах), дерево інформаційних систем служби персоналу (системна архітектура) і ін.

Методика побудови ефективної системи регламентації служби персоналу, автоматизована генерація регламентів бізнес-процесів

Показники результативності бізнес-процесів (KPI). Приклад показників результативності (KPI) бізнес-процесів «Управління персоналом».

Етапи розробки системи збалансованих показників (BSC). Приклад показників результативності (KPI) бізнес-процесу «Добір персоналу».