1. Дискусія з елементами аналізу

Питання для обговорення:

1. Процесний підхід: основні поняття, значення і практичні приклади управління персоналом.

2. Система термінів процесного підходу: процес, власник, вихід, вхід, ресурс.

3. Вимоги стандарту ISO 9001: 2008 в сфері бізнес-процесів

4. Система управління бізнес-процесами в управлінні персоналом.

5. Архітектура системи управління бізнес-процесами управління персоналом: дерево, моделі, показники KPI, «власники» бізнес-процесів і процесні команди.

6. Організаційна структура та функціонал служби персоналу за описом і управління бізнес-процесами в управлінні персоналом.

7. Основні нормативні документи з управління бізнес-процесами (Положення про бізнес-процесах, Угода по бізнес-моделюванню та ін.), форми документів (анкети, звіти та ін.).

8. Розподіл відповідальності в бізнес-процесах, правила призначення «власників» бізнес-процесів, процесні повноваження.

9. Матриця менеджменту процесів управління персоналом

10. Класифікація бізнес-процесів: основні, допоміжні, управління, розвитку.

11. Відмінності бізнес-процесів від функцій.

12. Характеристика бізнес-процесів після реінжинірингу.

13. Найважливіші типові бізнес-процеси управління персоналом.

2. Тренінг «Аналіз існуючих моделей бізнес-процесів в управлінні персоналом.».

Інформаційне забезпечення:

1. Конспект лекцій.

2. Слайди з дисципліни.