1. Знати:

• основні поняття і сутність РБП управління персоналом;

• принципи реінжинірингу управління персоналом;

• особливості реінжинірингу в порівнянні з вдосконаленням бізнес-процесів;

• класифікацію бізнес-процесів управління персоналом;

• етапи та заходи проведення РБП;

• нормативні документи необхідні для системи управління бізнес-процесами і що вони повинні містити (положення про бізнес-процесах, угода по бізнес-моделюванню, стандарти процесів, стратегія управління процесами і т.п.)

• розподіл обов’язків в організації щодо опису і управлінням бізнес-процесами

• роль та завдання «власників» бізнес-процесів, комітету по процесам і організаційного розвитку, процесних команд (робочих груп);

• нотації для графічного опису бізнес-процесів

• концепцію функціонально-вартісного аналізу бізнес-процесів (ABC);

• методику формування показників результативності бізнес-процесів (KPI);

• етапи розроблення системи збалансованих показників (BSC)

• функціональний і об'єктно-орієнтований підходи до моделювання бізнес-процесів управління персоналом;

• методи аналізу бізнес-процесів, які використовуються в управлінні персоналом та їх особливості;

• комп'ютерну технологію розробки та реінжинірингу моделі бізнес-процесів управління персоналом.

• досвід проведення РБП управління персоналом в компаніях;

• регламент виконання бізнес-процесу в процесно-орієнтованої компанії

2. Уміти:

• проводити аналіз регламенту бізнес-процесів управління персоналом;

• розробляти моделі бізнес-процесів управління персоналом і проводити їх реінжиніринг в програмному середовищі;

• застосовувати на практиці управління персоналом принципи реінжинірингу;

• будувати систему управління бізнес-процесами управління персоналом і забезпечувати її ефективне функціонування;

• використовувати різні нотації для опису бізнес процесів управління персоналом

• використовувати графічні моделі бізнес процесів для вдосконалення діяльності з управління персоналом;

• взаємо пов’язувати бізнес-процеси управління персоналом зі стратегією організації, стратегією управління персоналом та системами управління;

• описувати і регламентувати бізнес-процеси служби персоналу, виконувати регламенти на практиці;

• управляти бізнес-процесами, щоб вони досягали встановлених показників KPI;

• розробляти і впроваджувати комплексну бізнес-модель служби персоналу;

• обирати, впроваджувати і використовувати програмні продукти бізнес-моделювання в управлінні персоналом для вирішення завдань управління процесами та організаційного розвитку виходячи із поставлених завдань.