9.2. Технология разработки и реализации управленческих решений

Возможны разные способы представления процесса принятия решения, в основе которых различные подходы к управлению: системный, количественный, ситуационный и т.д.

Рассмотрим ситуационный подход, поскольку он наиболее полно отражает проблемы, возникающие при управлении водным транспортом, универсален, так как содержит основные методы, связанные с принятием управленческих решений в других подходах. Тогда блок-схема процесса управления будет выглядеть следующим образом:

1. Получение информации о ситуации.

2. Определение целей.

3. Разработка оценочной системы.

4. Анализ ситуации.

5. Диагностика ситуации.

6. Разработка плана действий.

7. Генерирование альтернативных вариантов решений.

8. Отбор основных вариантов управляющих воздействий.

9. Разработка сценариев развития ситуации.

10. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.

11. Коллективная экспертная оценка.

12. Принятие решений ЛПР.

13. Разработка плана действий.

14. Контроль реализации плана.

15. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.

Далее рассмотрим каждый из этапов разработки и реализации управленческого решения, включенных в блок-схему, сгруппировав их в блоки, в соответствии с той ролью, которую они и играют в процессе управления водным транспортом.