Основы менеджмента на водном транспорте

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 51

ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 51

9.1. Параметры и условия обеспечения качества, 51

эффективности управленческих решений 51

9.2. Технология разработки и реализации 56

управленческих решений 56

Первый блок 56

Второй блок 61

Третий блок 66

9.3. Методы оптимизации решений 70

9.4. Основы теории принятия решений 73

9.5. Основы теории генерации вариантов 112

управленческих решений 112

9.6. Основы теории выбора управленческих решений 121

9.7. Примеры решения задач 147

ГЛАВА 10 153

СТРАТЕГИЯ, ТАКТИКА И ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ 153

10.1. Общее понятие стратегии и тактики управления 153

10.2. Стратегия судоходных компаний в условиях конкуренции 154

10.3 Конкурентная борьба 158

10.4. Основные факторы, определяющие 165

конкурентное преимущество 165

10.5. Стратегия и тактика фирмы на пути к 170

достижению конкурентоспособности 170

РАЗДЕЛ 3 187

ГЛАВА 11 187

УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДСКИМИ РЕСУРСАМИ 187

11.1. Персонал управления, как человеческий 188

капитал 188

11.2. Планирование потребности в трудовых 193

ресурсах 193

11.3. Определение заработной платы и льгот 198

11.4. Профессиональная ориентация и 200

социальная адаптация в коллективе 200

11.5. Рекомендации по управлению людскими 209

ресурсами 209

ГЛАВА 12 211

МЕНЕДЖЕР 211

12.1. Основные требования к менеджеру 211

12.2. Личность менеджера 221

12.3. Власть и партнерство 225

12.4. Лидерство и стиль управления 231

12.5. Групповая динамика и конфликты 238

в менеджменте 238

12.6. Эффективный менеджмент и 242

человеческие ресурсы 242

12.7. Психотехнология человеческих ресурсов 247

ГЛАВА 13 263

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ 263

ПРИЛОЖЕНИЕ 274

СЛАГАЕМЫЕ МАСТЕРСТВА МЕНЕДЖЕРА 274

1. Управление временем 274

2. Деловое письмо 280

3. Общение лицом к лицу 286

4. Быстрое чтение 304

5. Умение убеждать 307

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 330

Неволин В.В.