29. Проанализируйте ситуацию

Ситуация. В 1997 г. четырьмя учредителями было создано ЗАО «БОУЛИНГ» с целью организации здорового спортивного досуга для многих категорий населения. Уставный капитал компании — 2,5 млн. руб. Компания в течение года получала высокую прибыль. Она имела следующие подразделения: директорат, технический от­дел и отдел обслуживания клиентов, отдел кадров, бухгалтерия и финансы, отдел связи с общественностью, отдел охраны и отдел рекламы. Число работающих в компании — 21 человек. Руководитель

компании 25-летний Кравцов И.С. ранее работал менеджером в ком­пании «Золотая рулетка». Высокий спрос на услуги по организации спортивного досуга стимулировал создание новых развлекательных учреждений, одним из которых стал боулинг (кегли). Конкуренты действовали по стратегии «late-mover»: учли недостатки ЗАО «БОУ­ЛИНГ» и предложили клиентам новое оборудование и ряд допол­нительных услуг. Естественно, прибыли ЗАО «БОУЛИНГ» стреми­тельно упали. Руководитель договорился с частным инвестором о ссуде под 40% годовых от прибыли после реконструкции компании, однако в последний момент инвестор отказался от сделки. Посте­пенно компания пришла к полному упадку и ликвидации.

Вопросы. Какие файлы концептуальной модели соответствуют деятельности компании ЗАО «БОУЛИНГ»? Перечислите виды дея­тельности и файлы модели, которые необходимо учитывать в ком­пании при ПРУР? Всели имеющиеся виды деятельности использо­вались правильно?

Обсуждение ситуации. Формирование цели для данного доку­мента основано на материалах ответа на 25—28-й вопросы.

Исходя из перечня приведенных подразделений, можно составить перечень файлов, которые соответствуют деятельности ЗАО ''БОУЛИНГ'' (табл. 29.1).

Проанализировав ситуацию, сотрудники консультационной фирмы «Профи» пришли к выводу о недостаточности используемых в компании ЗАО «БОУЛИНГ» видов деятельности для успешной работы. Недостающие подразделения и соответствующие им файлы модели приведены в табл. 29.2.

Таблица 29.1

Соответствие деятельности компании файлов модели

Таблица29.2

Перечень недостающих подразделений

Стратегическое планирование позволяет правильно сформиро­вать стратегию развития компании в форме бизнес-плана. Это необ­ходимо для того, чтобы существенно уменьшить отрицательные риски от тривиальных и глупых решений.

Маркетинговая деятельность необходима для оценки спроса на услуги компании. Услуги типа боулинг относятся к высокому уров­ню эластичности продукции. Поэтому спад прибыли носит естествен­ный характер, и к нему надо было быть готовым.

Из приведенного перечня используемых в компании ЗАО «БОУ­ЛИНГ» файлов «Связь с общественностью» — это лишний файл так как деятельность компании не является экологически, экономичес­ки или организационно вредной для окружающего населения. Дея­тельность, связанная с капитальными вложениями, осуществлялась неправильно и не принесла положительных результатов. Файл кон­цептуальной модели для компаний такого типа дает рекомендации об использовании 10-го или 14-го варианта решений для получения инвестиций (см. табл. 28.1). Производственная деятельность техни­ческого отдела и отдела обслуживания клиентов также требует ис­пользования стратегии late mover, как это сделали их конкуренты.

Выводы. Финал рассматриваемой ситуации был предрешен еще на стадии начала деятельности компании. Использование концепту­альной модели помогло бы руководству компании продолжать ус­пешный бизнес долгое время.