Основными причинами конфликта являются:

• ограниченность ресурсов организации. Необходимость делить ресурсы, которые всегда ограничены, почти неизбежно ведёт к различным видам конфликта. Выделение большей части ресурсов одному руководителю приводит к недовольству со стороны других;

• взаимозависимость задач. Возможность конфликта существует везде, где прослеживается зависимость в выполнении задачи от другого человека или группы. Это может быть конфликт между линейным и штабным персоналом. Линейный персонал зависит от штабного, так как им требуется помощь специалистов, также и основные рабочие зависят от вспомогательных рабочих;

• различия в целях. Возможность такого конфликта возрастает по мере того, как организация разбивается на специализированные подразделения. Эти подразделения устанавливают свои цели, и они не всегда совпадают с общими целями и целями других подразделений;

• различия в представлениях и ценностях, являются весьма распространенной причиной конфликта. Например, подчиненный может считать, что всегда имеет право на выражение своего мнения, а руководитель может полагать, что подчиненный имеет право выражать своё мнение только тогда, когда его спрашивают;

• различия в манере поведения, в жизненном опыте. Различия в жизненном опыте, ценностях, образовании, стаже, возрасте и социальных характеристиках уменьшают степень взаимопонимания и сотрудничества между представителями различных подразделений;

• неудовлетворительные коммуникации являются распространёнными проблемами передачи информации, вызывающими конфликт;

• неоднозначные критерии качества, неспособность точно определить должностные обязанности, функции всех сотрудников и подразделений, а также предъявление взаимоисключающих требований к работе.