13.4. Этапы формирования группы

Этапам формирования групп посвящена работа Б. Такмана и Н. Джинсена [6], в которой выделены следующие этапы.

Формирование.Добровольный и / или директивный отбор членов команды в соответствии с функциональным или техническим опытом или какими-то навыками. Члены команды обмениваются информацией и знакомятся.

Смятение. На этом этапе характерно возникновение конфликтов внутри группы. Индивиды в группе осознают различие интересов, приоритетов и мотивов, некоторые из них недовольны тем, что работа в группе занимает слишком много времени, в то время как им приходится решать и другие производственные вопросы. Некоторые группы на этом этапе разваливаются.

Нормирование.Члены группы конструктивно приспосабливаются к индивидуальным различиям коллег, находят адекватные методы совместной работы. Они разрабатывают набор общепринятых норм ожидаемого поведения относительно взаимодействий, подходов к выполнению задания, отношения к различиям задания.

Члены команды (или лидер) распределяют роли и находят общий язык.

Выполнение работы.Группа выполняет работы в соответствии с требуемыми стандартами и задачами.

Расформирование.Группа выполняет свою задачу и реформируется. Индивиды возвращаются к своим прежним обязанностям, например, члены проектной (матричной) группы, или включаются в новую группу и процесс повторяется.