13.2 Определение команд и групп

Некоторые авторы различают понятия «группа» и «команда», используя последний термин по отношению к формированиям, имеющим более высокие результаты, чем первые, однако большинство исследователей не разделяют такой подход.

Группа (команда) состоят из двух или более индивидуумов, имеющих общие цели, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого. Примером группы может быть группа из 10 - 15 человек, работающих над совместным проектом; бригада дизелистов, занимающаяся ремонтом судового дизеля. Члены бригады принимают участие в определенном законченном рабочем процессе, труд во многом основан на личной инициативе, так как они легко переходят от выполнения одного задания к другому.

К основным характеристикам команды относятся: наличие общей цели и высокая степень участия членов команды в разработке новых идей и в трудовом процессе. Обычно группа стремится к определенному результату, в достижение которого вносят вклад все её участники, за который все они несут коллективную ответственность, а участие в совместном трудовом процессе обусловливает осознание ими принадлежности к команде. Команда не обязательно должна быть объединена территориально, например, команда в матричной структуре управления.

Формальные команды создаются как часть организационной структуры компании.

Выделяют следующие виды формальных команд;

1. Вертикальный, включающий в себя менеджера и его формальных подчиненных. Команда может состоять из трех, четырех уровней иерархии в рамках одного отдела, например, финансового, отдела маркетинга. Такую формальную команды называют функциональной.

2. Горизонтальный, включающий в себя работников одного уровня, но из разных отделов. Команды формируются в виде специальных групп, комитетов, могут быть специальными или межфункциональными. Как правило, создаются для работы над новым продуктом, проектом.

3. Комитет является более долговечным образованием и имеет дело с регулярно возникающими проблемами. Специализированная команда не входит в формальную структуру организации и работает над наиболее важными или требующими уникальных навыков разработки, проектами. Самоуправляемая команда – это объединение работников низших уровней. Цель создания такой команды - участие в кружках качества. Члены самоуправляемой команды выполняют функции менеджеров, такие как составление графиков работ, планирование отпусков или закупок материалов. Эффективность самоуправляемых команд нередко превосходит все результаты. Одна из разновидностей самоуправляемой команды, как результат глобализации и развития технологии – это виртуальная команда, члены которой широко используют компьютерные технологии и программное обеспечение. Виртуальные команды обычно возникают в организациях, офисы и производственные мощности которых разбросаны по стране и миру.