Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту (4 години)

Лекція 1. Теоретичні основи операційного менеджменту

1. Загальна характеристика курсу «Операційний менеджмент»: мета, задачі, проблематика.

2. Сутність понять "виробництво", "операція", "операційний менеджмент" та їх співвідношення.

3. Предмет та об'єкт дослідження.

Лекція 2. Структура операційного менеджменту

1. Сутність операційного менеджменту.

2. Принципи та методи операційного менеджменту.

3. Структура операційного менеджменту.

Завдання для експрес-контролю якості засвоєння знань лекційного матеріалу з теми 1:

1. В чому полягає основна мета курсу «Операційний менеджмент»?

2. Дайте визначення категоріям "виробництво", "операція", "операційний менеджмент".

3. Назвіть об'єкт дослідження операційного менеджменту.

4. Покажіть еволюцію теорій управління виробництвом

5. В чому полягають обов’язки операційних (виробничих) менеджерів?

6. Які принципи операційного менеджменту Ви знаєте?

7. Опишіть концептуальну схему операційного менеджменту.

8. Дайте визначення поняттю «послуга».

9. В чому полягають відмінності між процесами виробництва та надання послуг?

10. Покажіть зв'язок операційного менеджменту з іншими дисциплінами.

Література: [1, 5, 7-13, 16, 23, 24, 30, 39, 55-58].