НОВИЙ НМКД Опер
Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
Тематика рефератів з теми 8
Методи оцінювання та шляхи підвищення продуктивності операційної системи.
Управління виробничими витратами як складова управління продуктивністю операційної системи.
Управління випуском продукції як складова управління продуктивністю операційної системи.
Еволюція підходів і сучасні методи управління якістю.
Створення та розвиток програми забезпечення якості.
Групи управління якістю на підприємстві.
Зарубіжний досвід використання груп якості.
особливості управління якістю у галузі цивільної авіації
особливості управління якістю у галузі туристичного бізнесу.
Всеосяжне управління якістю (TQM) як базова концепція сучасного операційного менеджменту.
Содержание
- Тематичний план курсу
- Опис предмета навчальної дисципліни
- 2. Мета вивчення курсу
- 2.1. Роль та значення дисциплiни в системi професійної підготовки
- 2.2. Місце дисципліни та її зв’язок з іншими дисциплінами
- 2.3. Цільова настанова
- 2.3.1. Знати:
- 2.3.3. Мати навички:
- 2.3.3. Мати уявлення:
- 3. Програма навчального курсу
- 3.1. Зміст дисципліни за темами модуль 1. Сутність та основи операційного менеджменту
- Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- Тема 2. Операційна стратегія
- Модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- Тема 3. Операційна система організації
- Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- Модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- Тема 5. Управління процесом проектування операційної системи
- Модуль 4. Проектний менеджмент
- Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи
- Тема 7. Управління проектами
- Модуль 5. Менеджмент якості
- Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- 4. Структура залікового кредиту курсу
- 4А. Структура змістовних модулів залікового кредиту навчальної дисципліни (денна форма навчання)
- 4Б. Структура змістовних модулів залікового кредиту навчальної дисципліни (заочна форма навчання)
- 5. Зміст аудиторної навчальної роботи
- 5.1. Тематика та плани лекційних занять змістовний модуль 1. Сутність та основи операційного менеджменту
- Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту (4 години)
- Тема 2. Операційна стратегія (4 години)
- Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- Тема 3. Операційна система організації (4 години)
- Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- Змістовний модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- Тема 5. Управління процесом проектування операційної системи (6 годин)
- Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент
- Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи (4 години)
- Тема 7. Управління проектами (4 години)
- Змістовний модуль 5. Менеджмент якості
- Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю
- Тема 1. Операційний менеджмент як різновид
- Тестові завдання для контролю якості знань з теми 1: Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- 1. Об'єктивна закономірність управління виробництвом породжена:
- 2. У чому полягає сутність операційної функції?
- 3. Яке з наведених визначень найкраще відображає сутність поняття "операційний менеджмент"?
- 4. Чим визначається роль операційного менеджменту як різновиду функціонального менеджменту?
- 5. У чому полягає відмінність між поняттями "виробництво" та "операції"?
- 6. У чому полягає відмінність між поняттями операційного та виробничого менеджменту?
- 12. У якому із переліків посад зазначені операційні менеджери на виробничому підприємстві?
- 13. Що таке операційна система організації?
- 14. Яке визначення адекватно відображає зміст операції?
- 15. Яка відповідь відображає перелік операцій операційного процесу авіаційного підприємства?
- 16. Що відображає даний перелік: проектування операційної системи, функціонування операційної системи, ефективність операційного менеджменту, задоволення попиту споживачів?
- 17. Яке з перелічених завдань не має відношення до завдань операційного менеджменту?
- 18. Функціональна характеристика операційного менеджменту визначається:
- Тема 2. Операційна стратегія
- Операційна стратегія
- 1. Яке з перелічених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?
- 2. У якій послідовності розробляється операційна стратегія?
- Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- Тема 3. Операційна система організації
- Операційна система організації
- Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- 1. В операційному менеджменті операційний процес слугує:
- 2. Які з принципів належать до принципів організації операційних процесів?
- Змістовний модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- Тема 5. Управління процесом проектування
- Операційної системи
- Управління процесом проектування операційної системи
- 1. Що є метою проектування операційної системи?
- 2. Сутність процесу проектування операційної системи полягає в тому, що:
- 3. Які критерії беруться до уваги при проектуванні виробів?
- 14. Які фактори враховуються при виборі місцезнаходження підприємства на мікрорівні?
- 25. У чому полягає призначення нормування праці в контексті проектування операційної системи?
- Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент
- Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи
- Управління поточним функціонуванням операційної системи
- 9. Які із зазначених видів робіт не мають відношення до диспетчеризації?
- 10. Які "точки перевірки" в операційному циклі організації найтиповіші?
- 11. Яка відповідь дає адекватне уявлення про алгоритм процесу контролю.
- 12. Які принципи покладені в основу функціонування системи управління матеріальними ресурсами?
- 13. Яку роль в операційному процесі відіграють запаси?
- Тема 7. Управління проектами
- Управління проектами
- 1. У чому полягає сутність проектного підходу до управління організацією?
- 2. Якому поняттю відповідає таке визначення: "комплекс операцій, зорієнтований на певний кінцевий результат за умов обмеження часу та бюджету на його реалізацію"?
- 3. Які етапи життєвого циклу передбачають проекти?
- Змістовний модуль 5. Менеджмент якості
- Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- 11. Яке поняття загального менеджменту якості відповідає визначенню: "процес залучення споживача на стадії розробки нового товару або перепроектування старого"?
- 12. Що таке групи якості?
- 13. Що є основним призначенням причинно-наслідкових діаграм к.Ішикави?
- 14. Матриця "будинок якості" розробляється з метою:
- 15. Яке з положень відображає математичний зміст продуктивності?
- 6. Завдання для самостійної роботи
- 6.1. Тематика та зміст самостійної роботи змістовний модуль 1. Сутність та основи операційного менеджменту
- Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- Тема 2. Операційна стратегія
- Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- Тема 3. Операційна система організації
- Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- Змістовний модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- Тема 5. Управління процесом проектування операційної системи
- Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент
- Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи
- Тема 7. Управління проектами
- Змістовний модуль 5. Менеджмент якості
- Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- 6.2. Тематика та зміст індивідуальної роботи змістовний модуль 1. Сутність та основи операційного менеджменту
- Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- Тема 2. Операційна стратегія
- Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- Тема 3. Операційна система організації
- Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- Змістовний модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- Тема 5. Управління процесом проектування операційної системи
- Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент
- Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи
- Тема 7. Управління проектами
- Змістовний модуль 5. Менеджмент якості
- Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- 6.3. Тематика та зміст науково-дослідницької роботи
- Змістовний модуль 1. Сутність та основи операційного менеджменту
- Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- Тема 2. Операційна стратегія
- Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність
- Тема 3. Операційна система організації
- Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- Змістовний модуль 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- Тема 5. Управління процесом проектування операційної системи
- Змістовний модуль 4. Проектний менеджмент
- Тема 6. Управління поточним функціонуванням операційної системи
- Тема 7. Управління проектами
- Змістовний модуль 5. Менеджмент якості
- Тема 8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
- Методичні вказівки до виконання навчального організаційно-технічного проекту операційної системи
- 1. Загальні положення
- 2.Обєкт дослідження
- 3. Структура проекту
- Розділ 3. Управління реалізацією виробничих рішень
- 4. Добір і вивчення літератури
- 5. Загальні вимоги до оформлення рукопису проекту
- 6. Критерії оцінювання результатів ндр
- Структура залікових модулів навчальної діяльності за змістовними модулями курсу (модульно-заліковий план) (денна форма навчання)
- 7А. Структура залікових модулів навчальної діяльності за змістовними модулями курсу (модульно-заліковий план) (заочна форма навчання)
- 8. Методи навчання
- 8.1. Аудиторні методи навчання:
- 8.2. Методи самостійної підготовки:
- 9. Методи діагностики
- 9.1. Контрольні завдання для поточного контролю успішності навчання
- 9.2. Контрольні завдання для модульного контролю успішності навчання
- 9.3. Контрольні завдання для підсумкового контролю успішності навчання
- 10. Методи оцінювання та критерії успішності навчання
- 10.6. Шкала та критерії оцінювання навчальної діяльності
- 10.7. Оцінки академічної успішності навчання за шкалою ects/ національною шкалою заносяться в картки навчальних досягнень курсантів із дисципліни.
- 10.8. Картка навчальних досягнень курсанта з дисципліни
- 11. Інформаційно-методичне забезпечення дисципліни
- 11.1. Література основна
- 11.2. Література додаткова
- Електронні підручники