3. Яке з наведених визначень найкраще відображає сут­ність поняття "операційний менеджмент"?

1. Менеджмент у процесі створення товарів (послуг), який здійс­нюється на рівні операцій, починаючи із забезпечення організа­ції потрібними ресурсами та впродовж їхньої трансформації у готові товари (послуги).

2. Менеджмент виробничих процесів, що перетворюють сировину на послуги.

3. Діяльність щодо створення товарів і послуг шляхом перетво­рення необхідних ресурсів усіх видів у готові товари і послуги.

4. Вплив на хід будь-якого процесу в межах достатньо коротких відрізків часу з метою забезпечення стабільних параметрів функціонування організації.