Тема 2. Операційна стратегія

Поняття операційної стратегії. Сутність та етапи розробки операційної стратегії. Формування стратегії виробництва товару. Операційні пріоритети та характеристика їх основних видів. Концепції та критерії операційної стратегії. Операційна стратегія в сфері послуг.

Наукова організація управління. Основні положення вчення Ф. Тейлора. Становлення операційного менеджменту як наукової дисципліни. Використання у виробництві комп’ютерних технологій. Зародження системи «точно в строк». Сучасні новації в операційному менеджменті. Загальне управління якістю. Електронне підприємство [2, 3-5, 7-13, 16-18, 20, 25, 30-33, 55-58].

.