Огляд ключових понять

Стратегічне управління у ринковому середовищі вирішує наступні завдання: 1) позиції підприємства; 2) які вимоги рин­ку; 3) який стан потрібно досягти на цьому ринку; 4) як це зро­бити найкраще.

Бенчмаркінг - постійний систематичний пошук і впрова­дження найкращої практики, що призводить до поліпшення продуктивності. Це метод порівняльного аналізу в умовах конкурентної боротьби. Бенчмаркінг реалізується на двох рівнях:

1. операційний бенчмаркінг - спрямований на забезпечен­ня переваги над конкурентами у різних функціональних на­прямках діяльності;

2. стратегічний бенчмаркінг - процес забезпечення відпо­відності стратегії компанії ключовим факторам успіху у галузі і стратегіям поведінки конкурентів.

343

Розділ 4. Стратегічний аналіз

Розрізняють 5 генерацій бенчмаркінгу: 1) реверсивний; 2) конкурентний; 3) процесний; 4) стратегічний; 5) глобальний.

Бенчмаркінговий проект включає наступні етапи: плану­вання, дослідження (ідентифікація конкурентів та індикаторів досягнення поставлених цілей), спостереження, аналіз (оцінка результатів), адаптація (вибір стратегії), удосконалення (вибір заходів і способів найбільш ефективної реалізації стратегії).

Матричні методи аналізу конкурентних переваг дозволя­ють проаналізувати позиції підприємства на основі викори­стання різних внутрішніх або зовнішніх факторів. Кожна ма­триця має власний алгоритм співставлення показників. Зале­жно від того, які показники використовуються, розрізняють матриці:

• однофакторні - наприклад, матриця BCG "Зростання га­ лузі / Частка ринку";

• багатофакторні - наприклад, матриці GE/McKinsey "Привабливість галузі / позиції у конкуренції" і Shell/DPM "матриця спрямованої політики".