Приветствие и прощание

Для делового общения характерны стилистически нейтральные

приветствия (здравствуйте, добрый день) и стереотипы прощания (до свидания). Возможно употребление стилистически повышенных формул:

– Приветствую Вас!

– Позвольте попрощаться...

При обращении к аудитории, даже небольшой:

– Дамы и господа! (Друзья! Коллеги!) Разрешите (позвольте) приветствовать вас!

Вопросы, уточняющие и дополняющие формулы приветствия или прощания («Как дела? Надеюсь, Вы хорошо отдохнули?»), подчеркивают интерес говорящего к собеседнику и не требуют ответа.

Первым должен произносить приветствие:

– человек, вошедший в помещение (по отношению к присутствующим);

– младший по возрасту (по отношению к старшему);

– мужчина (по отношению к женщине);

– подчиненный (по отношению к начальнику).

Рукопожатие, как дополнительная невербальная форма приветствия и прощания, используется в зависимости от степени знакомства собеседников и от ситуации общения. В любом случае, оно должно быть не вялым, а тёплым, энергичным.

Предписание этикета: мужчина не может первым подать руку женщине. Воспользоваться ли этой формой приветствия – решает женщина (исключение: мужчина-начальник).