9.9. Коллективное управление

Этот подход синтезирует заботу о производстве и заботу о людях. Достижение целей деятельности организации обеспечи­вается усилиями преданных делу работников, созданием системы взаимной приверженности всех членов организации ценностному компоненту цели деятельности организации, что создает атмос­феру доверия.

Ориентация 9.9 базируется на предположении об отсутствии внутреннего противоречия между целями деятельности органи­зации и потребностями персонала. Смысл типа управления 9.9 заключается в максимальном повышении степени участия каж­дого работника в деятельности организации, преданности кол­лективу и заинтересованности в благополучии организации. Система стимулов обуславливается необходимостью достижения такого уровня компетентности, который обеспечивает положи­тельное участие каждого работника в достижении целей орга­низации с таким же энтузиазмом, с каким бы они преследовали свои собственные цели. Менеджер относится к боссу точно так же, как к коллегам или подчиненным.

В заключение следует отметить, что жесткий курс админист­ратора, соответствующий стилю 9.1, характеризует руководителя как строгого надсмотрщика и автократа. Реакция подчиненных

на такое руководство заключается в уходе от ответственности и от участия в решении проблем. Такой тип управления нельзя признать хорошим. Противоположный стиль ориентируется на формулу 1.9. Это — другая крайность и она может привести к снижению результатов. Тип управления 1.1 характеризует ни к чему не стремящегося руководителя и вряд ли необходимо, чтобы такие люди занимали руководящие посты.

Руководители, придерживающиеся типа управления 5.5, счи­тают, что и жесткое, и мягкое руководство — плохо, необходима "золотая середина". Однако и результаты деятельности их можно оценить как 50% возможного. И только стиль руководства 9.9 можно рекомендовать как идеал, к которому должен стремиться каждый руководитель.