10.4. Требования к руководителю

Многие специалисты утверждают, что успех в деятельности любойкоммерческой организации на 80–0% зависит от руководителя. Поэтому кнему должны предъявляться жесткие требования, важнейшие из которыхкомпетентность, требовательность, честность, справедливость,собранность, умение ценить свое время и время подчиненных,коммуникабельность и др.

Всю работу по управлению можно разделить на две части:

- управление деятельностью фирмы,

- управление людьми (персоналом) (рис. 10.3).

Рис. 10.3. Основные виды управления

Руководитель должен иметь:

- широкое общее представление о положении дел за пределамисвоего подразделения, осознание изменений во внешней среде ивозможностях их использования;

- чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы;

- творческий подход и умение мотивировать себя и персонал;

- желание и способность сотрудничать;

- понимание результатов, умение планировать и выполнять планы;

- способность идти на риск;

- способность принимать решения;

- готовность дать оценку полученным результатам и определитьпрограмму развития фирмы и ее персонала.

В повседневной работе руководитель должен постоянно (а неслучайно) получать результаты, иметь личный план работы, четкопланировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимыеправа и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельностиподчиненных, обеспечить деятельность подразделения независимо от себя(например, подготовив заместителя), гордиться собою и подчиненными,желать сотрудничать, разрешать конфликты и т. д.