46. Роль и место информационных технологий в стратегическом и оперативном управлении персоналом

Стратегическое управление –это ….

Оперативное управление – это…

Роль ИТ: 1- обеспечить гибкость и устойчивое развитие бизнеса путем хранения и обработки коммерческой информации, получения аналитических выводов ( по внешней и внутренней среде) компании для ее развития в ближайшей и удаленной перспективе;

2 - разработка моделей бизнес-процессов (построение альтернатив на основе построения математических моделей) и прогнозирование возможных вариантов их развития, выделение стратегических и оперативных зон хозяйствования и управления.

Начальный импульс процессу управления задается информацией о состоянии контролируемых параметров объекта управления. Оцениваются не только сложившиеся зоны, но и возможные будущие, определяются базисные стратегии роста компании. Например, стратегии интенсивного роста ( развитие рынка: новый рынок - старый товар; развитие продукта: новый товар – старый товар, развитие песонала – увеличение численности персонала); стратегии сокращения (совершенствование технологии - сокращение персонала; сокращение издержек - ликвидация структурных звеньев, максимальный сбор доходов в краткосрочной перспективе – ликвидация компании ) .

Место ИТ: развитие внешней и внутренней коммуникации, укрепление информационной безопасности, оперативное решение проблем компании, использование в качестве рекламы (администрирование сайта, распространение информации в социальной сети, создание интернет – магазинов и т.п), виртуализация бизнес-процессов или учебных программ, оценка логистических цепочек, совершенствование документооборота ( создание единых баз данных, электронных карт) и т.д.