37. Власть и влияние. Классификация форм власти (д. Френч и б. Рейвен). Формы влияния: принуждение, убеждение, через участие, наказание и др.

Власть — это возможность влиять на поведение людей.

Влияние— это поведение индивида, вносящее изменение в поведение другого индивида.

Существуют различные формы власти:

Власть, основанная на принуждении (влияние через страх). Такая форма власти предусматривает осознание работником (исполнителем) вероятности быть в чем-то ущемленным, наказанным или лишенным возможности удовлетворить какие-либо потребности. Эта опасность исходит, как правило, от человека влияющего, которым может быть, например, руководитель.

Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положи-тельное подкрепление), — это власть, которая позволяет работнику надеяться на вознаграждение и получение возможности удовлетворения каких-либо потребностей, что может обеспечить человек влияющий.

Экспертная власть (влияние через разумную веру) обусловлена осознанием работника (исполнителя) того факта, что влияющий обладает опытом и специальными знаниями, благодаря которым может быть удовлетворена некая потребность.

Эталонная власть (влияние с помощью харизмы) характеризуется тем, что работник (исполнитель) хочет быть похожим своими действиями, а иногда и внешностью на человека влияющего; поскольку тот обладает особо привлекательными свойствами.

Харизма — это власть, которая строится на силе собственных качеств и способностей, а не на логике и традиции.

Законная (традиционная) власть строится на осознании работника (исполнителя) того, что влияющий наделен правами приказывать, а он обязан подчиняться. Такая власть реализуется через привитые культурой и традициями ценности.

По аналогии с формами власти можно выделить пять соответствующих типов власти:

• принуждение;

• вознаграждение;

• компетенция;

• пример;

• традиция.

Способы оказания влияния:

• через идеи;

• путем насилия и угроз.

Для эффективного использования влияния менеджеру необходимо выполнять ряд условий:

• потребность, к которой апеллируют, должна быть актуальной;

• человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения (в той или иной степени) какой-то потребности;

• человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой вероятностью, что исполнение задания приведет к удовлетворению или неудовлетворению его потребности;

• человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Каждая из перечисленных форм власти имеет свои достоинства и недостатки, указанные в табл. 1.

Таблица 1

Характеристика форм власти

Наряду с перечисленными формами власти и влияния используются влияние убеждением и влияние через привлечение работников в управление.