23. Управление мотивацией персонала, ее формы и методы, мотивационные ресурсы

МЕТОДЫ:

1) административные;

2) экономические;

3) социально-психологические.

Административные методы В систему административных методов входят:

А) организационно-стабилизирующие методы, т.е. правовые нормы и акты, утвержденные государственными органами для обязательного выполнения. (федеральные законы, указы, уставы, правила, госстандарты и др.)

Б) методы организационного воздействия (регламентирование, инструкции, организационные схемы, нормирование груда), действующие внутри организации. Документы регламентируют состав, содержание и взаимосвязи всех подсистем организации;

В) распорядительные методы (приказы, распоряжения) используются в процессе оперативного руководства;

Г) дисциплинарные методы (установление и реализация форм ответственности). Под дисциплинарными методами можно понимать, в частности, применение негативных стимулов (страх перед потерей работы, голодом, штрафами).

Экономические методы

С помощью данной группы методов осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных работников.

Экономические методы - это элементы экономического механизма, с помощью которых обеспечивается прогрессивное развитие организации. Это целая система мотивов и стимулов, побуждающих всех работников плодотворно трудиться на общее благо. Среди них выделяют:

- методы, используемые федеральными и региональными органами управления (налоговая система, кредитно-финансовый механизм страны в целом и регионов);

- методы, используемые организацией (экономические нормативы функционирования предприятия, система материального поощрения работников, система ответственности за качество и эффективность работы, участие в прибылях и капитале).

Социально-психологические методы

Эта группа методов связана с социальными отношениями, с моральным и психологическим воздействием. Данные методы основаны на использовании моральных стимулов к труду и оказания воздействия на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, в сознательный мотив человека.

В состав данных методов входят:

- Формирование коллективов с учетом типа личности и характера работников, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы.

- Личный пример руководителя своим подчиненным.

- Участие работников в управлении, т.е. партисипативное управление, о котором мы говорили в предыдущей главе.

- Удовлетворение культурных и духовных потребностей сотрудников - это возможности для социального общения сотрудников.

- Социальная профилактика и социальная защита работников - это бесплатная медицинская помощь, профилактические осмотры, льготы, талоны на питание, бесплатные путевки, компенсации на проезд и другие виды неденежного стимулирования.

- Профессиональный рост и карьера.

МОТИВАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ. Одним из мотивационных ресурсов является:

1) Организация труда - это система научно обоснованных мероприятий, направленных на обеспечение условий для оптимального функционирования работника в процессе производства, способствующего достижению высокой результативности трудовой деятельности. Организация труда заключается в установлении определенного порядка построения и осуществления процесса труда. К элементам организации труда в коллективе относятся:

* функциональное разделение и кооперация труда — обособление видов трудовой деятельности и система коммуникаций между работниками в процессе труда;

* рационализация приемов и методов труда, благодаря которым обеспечивается наиболее экономичное выполнение операций (с позиции затрат времени и усилий работника);

* организация рабочего места, т.е. оснащение его необходимыми средствами производства и их рациональное размещение (планировка);

* организация обслуживания рабочего места;

* виды обслуживания, формы его предоставления, выбор исполнителя.

2) Принципы социального партнерства: равноправие сторон, уважение и учет интересов сторон, заинтересованность сторон в договорных отношениях, свобода вы­бора в вопросах, входящих в сферу труда, обязательность выпол­нения коллективных договоров, соглашений, контроль за их вы­полнением, ответственность сторон за невыполнение по их вине коллективных договоров, соглашений и др.

3) Еще одним важным мотивационным ресурсом является орга­низационная или корпоративная культура. Организационная куль­тура означает упорядоченную совокупность производственных, общественных и духовных достижений людей.

Организационная культура является связующим звеном в отно­шениях работников и групп работников в компании, позволяя вы­делять своих и посторонних. Это особенно сильно проявляется в пе­риод адаптации нового сотрудника в компании.

4) Важным мотивационным фактором, создающим возможности для повышения трудового потенциала, является улучшение усло­вий и охраны труда.

5) Возможности социальной политики предприятия. Особое место занимает социальная политика предприятия, являющаяся одним из инструментов экономического стимулирования. Она является одним из эффективных инструментов мотивационной политики и мотивационным ресурсом управления персоналом.

Социальная политика предприятия (организации) как представляет собой мероприятия, связанные с предоставлением своим работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера.