8.Мотивация как функция менеджмента.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к дея­тельности для достижения личных целей или целей организации.

Современные теории мотивации можно разделить на две группы:

1. Содержательные теории мотивации, основывающиеся на выявлении потребностей личности, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. К ним относятся: иерархия потреб­ностей по А. Маслоу, теория потребностей Д. Мак-Клелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга.

2. Процессуальные теории мотивации, более современные, которые отражают механизмы мотивации. Это теория ожидания В. Врума, теория справедливости и.модель Портера - Лоулера.

Система мотивации организации включает в себя;

• материальное стимулирование;

• способы и приемы нематериального стимулирования.

Элементы материального стимулирования

Не все способы экономического поощрения могут оказать мотивационное воздействие на сотрудников, однако существует несколько основных положений о премиях, которые не затраги­вают специфику фирмы и являются универсальными. Ими дол­жен руководствоваться менеджер при внедрении методов эко­номической мотивации:

• премии не должны быть слишком общими и распростра­ненными, поскольку в противном случае их будут воспринимать просто как часть обычной зарплаты в обычных условиях;

• премия должна быть связана с личном вкладом работника в производство, будь то индивидуальная или групповая работа;

• должен существовать какой-либо приемлемый метод из­мерения этого увеличения производительности;

• работники должны чувствовать, что премия зависит от до­полнительных, а не нормативных усилий;

• дополнительные усилия работников, стимулированные премией должны покрывать затраты выплату этих премий. Нематериальные способы и приемы стимулирования: а) направленные на удовлетворение потребностей в обще­нии, принадлежности. Для этого менеджеру необходимо: - создать хорошее рабочее окружение;

• давать сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться;

• периодически проводить с подчиненными собрания;

• не стараться разрушить возникшие неформальные груп­пы, если они не наносят организации реального ущерба;

• создавать условия для неформального общения людей;

б) направленные на удовлетворение потребностей в призна­нии, уважении. Для этого менеджеру необходимо:

• искать и находить формы признания достоинств работника;

• предлагать подчиненным более содержательную работу;

• обеспечивать обучение и переподготовку, которая по­вышает уровень компетентности;

• делегировать подчиненным дополнительные полномочия;

• продвигать подчиненных по служебной лестнице;

• привлекать сотрудников к управлению;

• создавать условия для соревнования групп и сотрудников;

в) направленные на удовлетворение потребностей в само­выражении. Для этого менеджеру необходимо:

• обеспечивать подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал;

• давать подчиненным сложную и важную работу, тре­бующую от них полной отдачи;

• поощрять и развивать у подчиненных творческие спо­собности.