§ 3. Хозяйствующие структуры и деятельность

Теперь, когда проанализированы основные теории деятельности, можно более основательно заняться рассмотрением открывшихся нам видов, типов менеджмента и проблем, составляющих основу управ­ленческой деятельности: структуры деятельности, видов деятельно­сти, взаимосвязей труда и деятельности, традиционной и инновацион­ной личности менеджера, условий развития менеджмента в России.

Взаимодействие структур и деятельности

Структура как внутренняя форма организа­ции системы и менеджеры, действующие в ней, представляют собой единое целое, но с двумя полюсами притяжения. Взаимная за­висимость структуры и деятельности (ме­неджеров) раскрывается в процессе практики; попеременно опираясь друг на друга, они выявляют внутренние ресурсы, потенциал. Практи­ка как сознательная, целеполагающая, целесообразная, материальная деятельность является своеобразным "перекрестком", где встречаются операции и действия, в виде оперирующих структур и действующих менеджеров.

Операции и действия исходят соответственно из двух полюсов -общности структуры и индивидуальности. Связь между деятельно­стью и практикой можно условно назвать режиссерским термином "событийность", т.е. действие, когда происходит слияние, раскрытие структур и мобилизация усилий менеджеров.

Действие и практика в данном случае суммируют определенные свойства соединения структуры (их способности к операциям) и ме­неджеров (их способности к действию), другими словами, слияния структурных обстоятельств и способностей менеджеров.

Структурные обстоятельства следует рассматривать в виде ре­сурсов и возможностей, ограничений и напряженностей, находящихся в потенциале существующих структур.

Способности менеджеров определяются умениями и талантами, мастерством, знаниями, субъективными отношениями и организаци­онными формами менеджмента внутри временных и постоянных групп.

Итак, событийность обусловлена "верхом" и "низом", но не сво­дится ни к одному из процессов и представляет собой вновь возни­кающее качество. Событийность тоже обусловлена, так как она лишь возможна, иногда вероятна, но никогда не необходима. Действие мо­жет быть в различной мере актуализировано, но может также оста­ваться скрытым. Потенциальную возможность и действительность связывают три последовательности: структуры, раскрывающиеся в оперировании; менеджеры, мобилизующиеся в действии; процесс деятельности в событийной практике.

Схематично процесс деятельности и практики можно просле­дить следующим образом (схема 1).

Следует добавить, что первоначальный внутренний потенциал (структура, деятельность, менеджеры) в процессе раскрытия структу­ры, событийности и формирования менеджмента, реализуясь в ре­зультат (оперирование, практика, действие), претерпевает позитив­ные, а иногда негативные изменения.

Вступая в новый временной цикл, такой процесс повторяется в новом качестве, а в результате возникает модифицированный или но­вый вид деятельности.

Если в результате деятельности происходят какие-то события, а социальные условия для осуществления практических действий ме­няются, то она находит выражение в новой практике, которая в свою очередь соединяет деятельность новых структур и действия новых (деятелей) менеджеров.

Затем новая практика начинает аналогичный цикл, изменяя структуры и субъектов, модифицирует деятельность и способы ее реализации, что приводит к появлению следующего модифицирован­ного вида практики. Эта цикличная последовательность продолжается постоянно, воспроизводя накапливающиеся изменения в структурах и субъектах деятельности.

В этой связи будет уместно привести тезис К. Маркса и Ф. Эн­гельса, который они изложили в работе "Немецкая идеология" при анализе человеческой деятельности. В ней об индивидах говорилось следующее: "Их деятельность и материальные условия их жизни, -есть те, которые они находят уже готовыми, так и те, которые созданы их собственной деятельностью". В данном случае речь идет опять же о цикличности процесса деятельности.

Категории: труд и деятельность

Труд - это целесообразная деятельность, на­правленная на видоизменение и приспособле­ние предметов природы для удовлетворения человеческих потребностей. Процесс труда включает: а) собственно сам труд; б) предметы труда; в) средства труда. Исходя из того, что труд - это целесооб­разная деятельность, а всякая целесообразная деятельность чело­века, направленная на созидание материальных и духовных благ, необходимых для существования человека, связана с трудом, то может возникнуть сомнение относительно неадекватности понимания категорий труда и деятельности. На самом деле отличия вполне раз­личимы.

Во-первых, дифференциация труда обусловлена определенными видами деятельности: практической (внешней), связанной со специ­фическими для человека действиями с реальными предметами, путем движения рук, ног, пальцев; теоретической (умственных действий), где человек оперирует не с реальными предметами и не путем реаль­ных движений, а использует для этого их идеальные динамические модели, создаваемые в процессе мышления.

Во-вторых, в процессе труда менеджер или рядовой исполни­тель выполняют тот или иной набор работ, соответствующий опреде­ленному характеру деятельности.

Например, труд сценариста, драматурга, экономиста, водителя автоклуба, технического персонала учреждения культуры сами по се­бе в отдельности мало соотносятся с понятием деятельности. Однако если рассмотреть их труд в контексте миссии учреждения культуры, а она, безусловно, носит социально значимый характер, то несложно понять, что совокупный труд этих работников является деятельно­стью. В-третьих, труду человек обязан как своим первоначальным становлением, так и сохранением и развитием в ходе исторического процесса всех человеческих качеств. В деятельности же человек отно­сится к каждому предмету не как носитель чуждых этому предмету потребности и цели, а адекватно его природе и особенностям осваива­ет предмет, делает его мерой и сущностью своей активности. Человек не просто взаимодействует с природой, а постепенно включает ее са­му в состав материальной и духовной культуры.

Таким образом, понятие "деятельность" имеет более широкий и социально значимый смысл, что и отличает его от понятия "труд". Описанию видов человеческой деятельности посвящена работа видно­го отечественного ученого М. Кагана "Человеческая деятельность" (1974). Автор предложил четыре "первоэлемента" человеческой дея­тельности, как необходимые и достаточные для реализации в социуме практически-преобразовательная деятельность; продуктивно-творчес­кая деятельность; ценностно-ориентационная духовная деятельность; деятельность, связанная с социальной коммуникацией.

В практике реальной жизни такие абстрагированные структур­ные элементы деятельности не существуют обособленно, они взаимо­действуют, скрещиваются, содействуют друг другу, но могут сохра­нять свою относительную самостоятельность.

Менеджмент и виды деятельности

В контексте темы нашей работы интерес представляют все четыре вида деятельности, воз можно не в равных пропорциях. Если рассматривать менеджмент в обобщенном представлении основных функций управления, как функ­циональную деятельность в сфере управления, эффективное и производительное достижение целей организации, то предпочтительнее соотносить его с практически-преобразующим ви­дом деятельности. Хотя и здесь трудно обойтись без коммуникатив­ной функции менеджмента (работа с людьми, подбор кадров и т.д.), что свойственно такому виду деятельности, как социальная коммуни­кация.

Исторически, в фабричную эпоху (XIX в.) работа менеджера ог­раничивалась управлением процессом производства, весьма далеким от научной организации труда. Но позже менеджмент распадается на множество подфункций - планирование, делопроизводство, сбыт, за­купки, организацию, статистический анализ.

В социокультурной сфере это - менеджмент социально-культурной деятельности, арт-менеджмент, менеджмент выставок и презентаций; менеджер-постановщик культурно-досуговых программ, менеджер-технолог социально-культурных процессов и т.д. Весь со­циокультурный процесс разделился на самостоятельные функции и сферы деятельности менеджмента. Но как только функций стало мно­го, появилась проблема их координации и соединения на новой осно­ве. Оказалось, что объединить их можно только одним способом - за­крепить за каждой функцией группу специалистов под руководством "полевого" менеджера и передать общие координационные функции менеджеру вышестоящего уровня (рук. отдела, зам. руководителя уч­реждения).

Так возникли прообразы нынешних творческих команд, техни­ческих служб, группы проката творческих программ, маркетинга, рек­ламы и т.д. Изучение же менеджмента в таком специализированном виде, как социокультурный менеджмент, предполагает включение в качестве предмета анализа и все четыре вышеназванные вида деятель­ности, так как социокультурная деятельность по своей природе и практически-преобразовательная, и продуктивно-творческая, и ценно­стно-ориентационная, духовная и коммуникативная.

Такое многообразие видов деятельности, включенных в струк­туру социокультурного менеджмента, объясняется продуктом, произ­водимым его усилиями и энергией, целями, планированием и органи­зационными ресурсами.

Менеджмент и творчество.

Специфический характер социокультурного менеджмента обязывает особенно внимательно относиться к творческой деятельности, которая пронизывает все виды и направления работы со­циокультурных учреждений. Творчество - это процесс человеческой деятельности, создающий качественно новые материальные и ду­ховные продукты. В творчестве принимают участие все духовные силы человека, в том числе воображение и приобретаемое в обучении и практике мастерство, реализуемые в осуществлении творческого замысла.

Большинство специалистов, работающих в социокультурной сфере, можно отнести к числу людей творческих профессий, но и дру­гая часть специалистов, у которых деятельность определенным обра­зом регламентирована правилами, находит решения задач в ситуаци­ях, имеющих известную степень неопределенности.

Творчество проявляется здесь в деятельности, создающей новую информацию, новые нестандартные приемы, предполагающие само­организацию.

Наиболее филигранными должны быть механизмы управления творческими процессами. Можно сказать, что работа с творческими людьми, которые являются творцами продуктов культуры: художни­ки, композиторы, исполнители и др., не поддается управлению, она направлена, прежде всего, на создание условий для их творческой самореализации. Потребность, побуждающая к творческой деятель­ности, проистекает из воображения и фантазии, отображенных в сознании творца в необычных, новых сочетаниях и связях. Вообра­жение дает возможность предвидеть возможные изменения, далеко опережающие действительность.

А такой компонент творческой деятельности, как фантазия, по­зволяет создавать новые образы, конструкции и модели в искусстве, науке и реализовывать их в материальных и духовных продуктах.

Указанные категории, составляющие природные основы творче­ства, окутанные тайной личностного переживания творца, вряд ли мо­гут соседствовать с традиционными моделями управления. Функции управления в творческом процессе могут быть очерчены такими смыслами, как сопереживание, поддержка, свобода и раскрепощение, демонстрация результатов творчества. Подтверждением этого служат взгляды на природу творчества Н.А. Бердяева, который рассматривал творчество как интуицию, "внутреннее познание" и как реализацию продуктов творчества, именуемую мастерством, искусством.

Реализуя первый творческий акт, человек (творец) свободно по­знает себя самого. Во втором творческом акте он связан с окружаю­щим миром, материалами и предметами мира, зависит от других лю­дей, управляющих систем, говоря словами Н.А. Бердяева, он уже "отяжелел и охлажден".

"Творческое горение, творческий взлет, - пишет философ, - все­гда направлен на создание новой жизни, нового бытия, но в результате получаются охлажденные продукты культуры, культурные ценности, книги, картины, учреждения, добрые дела".

В искусстве управления творческой деятельностью менеджер лучше всего преуспеет через собственное приобщение к такой дея­тельности. Следует решать трудные, нестандартные задачи, общаться с искусством, развивать собственное воображение и фантазию, нахо­дить наилучшие комбинации решения проблем.

Не только творец, но и менеджер, работающий в культуре, не должен забывать известное изречение великого русского композитора П.И. Чайковского: "Вдохновение - это такая гостья, которая не любит посещать ленивых".

Регулирующие функции социокультурного менеджмента рас­пространяются и на другие виды деятельности в социокультурной среде.

Невозможно, например, представить культурно-досуговое учре­ждение, в котором бы не осуществлялись игровые виды деятельности, познавательная деятельность людей и, наконец, общение как вид дея­тельности. По поводу последнего указанного вида деятельности необ­ходимо сделать оговорку, поскольку не все ученые и специалисты с ним соглашаются, считая, что общение не является деятельностью, а выступает лишь как условие какой-либо деятельности или как само­стоятельное явление, как вид активности наряду с разнообразными видами деятельности.

Можно согласиться или отрицать ту или иную точку зрения на роль общения в жизни людей, но несомненно одно - в социокультур­ном процессе общение выступает как вербальная творческая, познава­тельная, просветительная, информационная, обучающая, развлека­тельная и игровая деятельность, свойственная большинству форм ор­ганизации людей.

Таким образом, менеджмент социокультурной сферы, опираю­щийся на деятельностные основы человека, ставит и решает задачи развития таких видов деятельности, которые согласуются с социаль­ной природой человека, выявляют и развивают его способности, виды и способы познавательной активности.

Деятельностный подход в управлении социокультурной сферой означает не подавление или навязывание установок, противоречащих природе социокультурной деятельности, а максимальный учет ее мис­сии, согласованности с управляемой системой.

Контрольные вопросы и задания

1. В чем заключается смысл действий менеджера и операций в структуре организации?

2. Труд и его обусловленность определенными видами деятельности.

3. Виды деятельности и их взаимосвязь с социокультурным менеджментом.

4. Творчество как процесс человеческой деятельности.