13. Социальная ответственностьи этика менеджмента.

Факторы, объясн-е внимание, к-ое удел-ся в посл время соц-но-этич-м аспектам деят-сти отеч-ных бизнес-орг-ций.

Первый фактор - это перевод экономики России на рыночные отношения и связанное с этим замещение преимущественно командно-административных методов управления экономич и социально-психологическими.

Второй фактор - необходимость заполнения идеологического вакуума, возникшего вследствие отказа от господствующей в течение 70 лет общегосударственной коммунистической идеологии.

Третий фактор - уменьшение в высокоиндустриальном обществе значения традиций, в т.ч. и нравственных, что яв-ся следствием установленной еще в начале прошлого века немецким социологом Максом Вебером замены "ценностно-ориентированного" поведения людей на "целерациональное"

Четвертый фактор. В современном мире именно орг-ции, где работники проводят наиболее важную часть своей жизни, являются, по сути, первичными ячейками общ-ва. При этом они вып-ют 2 взаимосвязанные ф-ции: экономическую и социальную. Первая заключ в том, что орг-ции создают ценности для потребителей и других заинтересованных сторон. Вторая- дают людям возможность трудиться и получать за рез-ты своего труда материальное вознаграждение, признание, реализовывать свои права на отдых и охрану здоровья, организовывать проф союзы и др.

Пятый фактор. Не всегда достаточно нравственное ведение бизнеса вызывает необходимость формирования общ-вом требований к социальной ответ-сти бизнес-орг-ций. Основой для понимания социально

Мораль (нравственность)-сов-сть норм, установок и предписаний, кот руков-ся люди в своем реальн поведении в различ жизненных сферах, включ труд деят-сть. Специфика морали как регулятора соц отношений заключается в том, что она действует изнутри. Моральное регулир носит оценочно-императивный характер, т.е. в оценке поступков людей содержится их одобрение либо порицание. Общ нормы морали получают выражение в зафиксированных представлениях (заповедях, принципах, кодексах) о том, как след поступать и чего нельзя делать.

Этика - совокупность универсальных и специфических нравственных требований и правил поведения индивида, реализуемых в общественной жизни. Традиционная трактовка этики носит индивидуальный характер.

В глоссарии Европейского фонда упр-ния кач-вом (EFQM) этика орг-ции опред-на как нравс-ные устои, взятые на вооружение и соблюдаемые всеми работниками данной орг-ции.

Мораль и этика сост-т основу деловой культуры орг-ции (орган-нная или корпор-ная культура), под кот понимаются принятые рук-вом орг-ции и поддерживаемые персоналом духовные ценности. Деловая культура фактически формирует и внешнюю жизнь орг-ции (внешние отношения). Деловая культура орг-ции проявляется в поведении сотрудников, в их восприятии себя, орг-ции в целом и окруж среды. Центральное место в орган-ной культуре занимают базисные ценности, т. е. официально принятый в орг-ции набор наиболее значимых и неизменных принципов, на кот основывается поведение сотрудников. Базисные ценн-ти - это ценности этического характера. Их следует отличать от ценностей конкретной личности (н-р, религиозные убеждения, политические взгляды) или общечеловеческих ценностей (н-р, свобода, терпимость). В орг-циях формирование базисных ценностей проходит долгий путь трансформации. Базисные ценности носят прагматичный, рациональный характер, их выбор определяется спецификой каждой орг-ции.

Принятие многих управленческих решений связано с морально-этическими дилеммами, к числу которых можно отнести:

*выбор м/у краткосрочной выгодой и долгосрочным результатом; *соотношение целей и средств их достижения; *соотношение материальных и духовных ценностей; *соотношение личных и общественных интересов.

Этический уровень орг-ции харак-тся степенью соблюдения ее рук-ми и сотрудниками нравств норм делового сотрудничества. Для поддержания надлежащего этического уровня многие орг-ции принимают кодексы, представляющие собой своды правил поведения как рук-лей, так и рядовых сотрудников. Чтобы сделать этические кодексы более действенными, в орг-циях обычно принимают опред-ные дисциплинарные меры, направленные как на наказание за нарушение кодекса, так и на поощрение поступков, совершенных в соотв с правилами этического кодекса. Такие кодексы д.б. основаны на стратегии и видении рук-ва орг-ции и содержать модель желаемого поведения ее сотрудников.

Смысл концепции социальной ответственности бизнеса заключается в добровольной обязанности бизнесменов проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества. Иными словами, это своеобразный общественный договор между предпринимателями, населением и государством, цель которого - способствовать благу всего общества.

Под социальной ответственностью организации понимается определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы (экология, трудозанятость, обустройство, культобслуживание и т. п.).

Социальная ответственность предпринимателя состоит в его участии в производстве требуемых обществу товаров, повышении их качества, выполнении различных социальных программ, ускорении внедрения в практику достижений научно-технического прогресса и др.

Социальная ответственность - это отвечающая специфике и уровню развития корпорации, регулярно пересматриваемая и динамично изменяющаяся совокупность обязательств, добровольно и согласованно вырабатываемых с участием заинтересованных сторон, нацеленных на реализацию значимых внутр и внешх соц-х программ, результаты кот содействуют развитию компании, улучшению ее репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности, развитию корпоративных брендов, расширению конструктивных партнерских связей с гос-м, деловыми партнерами, местными сообществами и гражданскими организациями.

Осн внимание при реализации социально-ответственного поведения уделяется 3 направлениям: - экономич деятельность (устойчивый рост и произ-во качеств продукции); - экологическая деятельность (защита и возобновление рес-в природ среды); - социальная деятельность (активная социальная политика).

Под корпоративной соц-й ответствен-ю понимается модель стратегич поведения корпораций, при кот разрабатыв-ся и проводятся в жизнь программы социально ответственных инициатив, непосредственно в сфере экономич деят-ти, а также в природоохранной и социальных сферах.