Миссия организации. Содержание основных целей организации

Миссия определяет место, роль и положение орг-ии в общ-ве, ее обществ-ый статус.

Миссия – выраженное словесно основное соц-но значимое функцион-е назначение организации в долгосрочном периоде.

Она должна отражать:

- ценности ключевых руководителей организации, активно воплощающиеся ими в жизнь

- организационные приоритеты, воплощаемые в организационной культуре (ценности организации – стабильность, инициативность, качество)

- цели организации и общества (направленность развит организации).

Миссия отвечает на вопросы: что является основновным товаром (услугой), кто является потребителем товаров (услуг), каковы цели и ценности организаии и ее перспективы.

Значение миссии в организаии:

1. базис, для опоры для всех плановых решений организации, для дальнейшего определения ее целей и задач;

2. создает уверенность, что организация преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели;

3. помогает сосредоточить усилия работников на выбранном напралении, объединить их действия;

4. создает понимание и поддержку среди внешних участников организаии, тех, кто заинтересован в ее успехе.

Широкое понимание миссии – миссии рассматривается как констатация предназначения и смысла существавания организации.

Узкое понимание миссии - сформулиованное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация.

После того как миссия сформирована, необходимо определить долгосрочные и краткосрочные цели организации.

Цель – это конкретизираванная миссия организации в форме доступной для управления процессом их реализации.

Цели в отлич от миссии, выражают отдельные конкретные направл деятельности организации.

Цели:

1. является фундаментом для процесса менеджмента в целом: планирования, организации, мотивации, контроля;

2. определяет способы повыш эффективности организации;

3. лежат в основе принятия любого делов решения;

4. служат руководством для формирования кокретныхх плановых показателей.

Неэкономические цели – социальные цели (улучшение условий труда).

Экономические цели – выражаются в показателях хозяйтсвенной деятельности. Делятся на количественные и качественные (достижение фирмой технологического превосходства в отрасли).

Функции:

1. определяют философию организации, ее структуру;

2. уменьшают неопределенность текущей деятельности организаии, становятся ориентирами;

3. должны мотивировать людей;

4. определляют законность существования данной организации.

Характеристики: конкретность и измеримость, определяться во время, адресность, направленность, согласованность и непротиворечивость с другими целями и ресурсными возможностями организации, контролируемость.

Цели и задачи всех уровней должны быть: четко сформулированны, измеримы, достижимы, определяться во время.

Системы целей организации:

1. выживание в условиях конкурентной борьбы

2. избежание банкротсва и крупных финансовых неудач

3. лидерство в борьбе с конкурентами

4. максимизация цены

5. создание имиджа

6. рост экономического потенциала

7. рост объмов производства и реализации

8. максимизация прибыли

9. минимизация расходов

10. рентабельность