12.2.1. Функциональные структуры

Разделение персонала на группы зачастую основывается на функциональном принципе. Это объясняется тем, что работники, занятые одной функцией, должны постоянно общаться друг с другом. Например, директору по маркетингу легче будет координировать деятельность специалистов в таких областях, как стимулирование продаж, реклама, проектирование продукта, исследования рынка и упаковка, если эти специалисты будут объединены в отдел маркетинга. Конечно, всем этим людям необходимы контакты с работниками других служб компании, но чаще всего им придется обмениваться информацией с коллегами, поэтому представляется целесообразным объединение их в один отдел.

Можно выделить следующие достоинства функциональной структуры:

• эффективное использование ресурсов;

• рост специализации и персональное профессиональное развитие;

• условия для развития карьеры сотрудников;

• постоянное руководство и контроль со стороны менеджеров;

• высокая степень координации взаимодействий внутри функциональных подразделений;

• высокий уровень технического решения проблем.

Функциональным структурам, однако, свойственны следующие недостатки:

• сотрудники каждого отдела являются специалистами в одной области и редко когда являются универсалами;

• замедленная реакция на внешние изменения;

• проблемы с распределением ответственности за решение проблем;

• на всех ступенях карьеры работники занимаются узким кругом специальных вопросов, что может помешать им видеть общие проблемы, с которыми сталкивается их организация;

• интересы отдела могут стать для работников важнее интересов организации в целом;

• проблемы с управлением общим обучением работников.

• многие работники за все время работы и организации могут ни p«;iy не встретиться с внешними потребителями.