Оao «кзоцм». Учебник Зуба

Внешняя среда организации

Внутренняя среда организации

1.1. Мультидисциплинарный подход к антикризисному управлению

Индивидуальные и коллективные реакции на кризис:

Изменения во внешней среде

Неудача Результат успех

1.2. Понимание эффективности аку

Таб. 1.1. Кризисное управление с точки зрения эффективности

Природные, военные и социотехнические катастрофы

Литература

Глава 2

2.1. Определение кризиса и кризисных ситуаций

2.2. Негативные последствия кризиса для организации

2.3. Система стейкхолдеров антикризисного управления

Таб. 1. Интересы стейкхолдеров организации

2.4. Содержание антикризисного управления

1.5. Функции антикризисного менеджера

1.6. Позитивные последствия кризиса

1.7. Типичные ошибки аку

Литература

Глава 3

Обыденные и административные решения

Уровни и типы управленческих решений

1.3.1. Уровни принятия решений

1.3.2. Запрограммированные и незапрограммированные решения

Инкрементализм в принятии решений

1.4. Рациональное принятие решений

3.4.1. Осознание проблемы, требующей решения

3.4.2. Идентификация проблемы

3.4.3. Разработка альтернатив решения

3.4.4. Разработка критериев оценки альтернатив

3.4.5. Оценка альтернатив

3.4.7. Выбор альтернативы

3.4.8. Выполнение решения и его проверка

3.5. Эффективность организации и требования к технологиям

3.5.1. Форма и смысл показателей эффективности

3.5.2. Требования к показателям эффективности

3.5.3. Критерии эффективности

3.5.4. Шкалы показателей эффективности

Глава 4

4.1. Личностные факторы в принятии решений

4.1.1. Субъективная рациональность – индивидуальное восприятие ситуации принятия решения

4.2. «Адекватные» решения

4.3. Выявление психологических проблем

Глава 5

5.1. Виды управленческих рисков в аку

5.3. Методы оценки риска в аку

5.4. Способы снижения риска

5.5. Методы управления риском в аку

Глава 6 антикризисная диагностика организации

6.1. Параметры внешней среды организации

6.2. Характеристики внутренней среды и их значение для аку

6.2.1. Значение ключевых элементов организации для аку

6.2.2. Осуществление анализа внутренней среды

6.3. Антикризисная устойчивость организации

6.4. Диагностика предкризисных сигналов

6.5.1. Методы прогнозирования, основанные на суждениях и оценках

6.5.2. Прогнозирование с помощью количественных методов

6.6. Методы обнаружения слабых мест организации

Таб. 6.3. Получение информации от стейкхолдеров

Клиенты

Сми и журналисты

Глава 7

7.1. Антикризисное планирование и организационные цели

7.1.1. Необходимость целей

7.1.2. Определение организационных целей

7.2. Понимание антикризисного планирования

7.3. Процесс антикризисного планирования

2. Стратегические планы (специалисты-плановики и менеджеры высшего звена)

3. Промежуточные вспомогательные планы (координация усилий специалистов по планированию и менеджеров среднего звена)

4. Рабочие планы (совместные усилия менеджеров среднего и низшего уровня)

7.4. Уровни управления и антикризисное планирование

7.4.1. Планирование на уровне высшего звена управления

7.4.2. Планирование на уровне среднего звена управления

7.4.3. Планирование на низовом уровне управления

7.5. Команда антикризисного планирования и управления

7.5.1. Преимущества командной работы в аку

Таб. 7.2. Варианты работы в группах и командах

Управление количественным составом команды аку

6.5.5. Задачи команды аку

7.6. Работа с планом аку

6.7. Организация и проведение антикризисных тренингов

7.8. Организационный контроль в аку

7.8.1. Определение процесса контроля

7.8.2. Принципы построения эффективной системы контроля в аку

7.8.3. Процесс контроля в аку

7.8.4. Контроль и организационный менеджмент

7.8.5. Характеристики эффективного контроля

7.8.6. Поведенческие аспекты контроля

Литература

Глава 8

8.1. Модель и методология стратегического менеджмента

8.2. Миссия организации как основа концепции аку

8.2.1. Содержание миссии организации

8.2.2. Ключевые цели и задачи организации

8.3. Природа стратегических решений и их связь с аку

8.3.1. Особенности стратегических решений

8.3.2. Стратегическое планирование в сравнении с ежегодным составлением сметы и прогнозированием

8.4. Уровни стратегического управления

8.4.1. Корпоративная стратегия

Коттеджей

8.4.2. Стратегия предприятия

8.4.3. Функциональная стратегия

8.5. Слагаемые стратегического управления

Обратная связь

Анализ внешней обстановки;

8.5.2. Стратегический выбор

8.5.3. Реализация стратегии

8.6. Анализ swot как средство принятия стратегических решений

Таб. 8.4. Стратегия поведения организации на основе swot-анализа

8.7. Стратегическое изменение

8.7.1. Значение термина «стратегическое изменение»

8.7.2. Стадии реализации стратегического изменения

8.7.3. Стратегии осуществления антикризисных изменений

8.7.4. Преодоление сопротивления антикризисным изменениям

Глава 9

7.1. Организационные меры по предотвращению кризиса

7.2.2. Сокращение расходов

7.2.3. Снижение затрат

Таб. 3.2. Применение методов снижения издержек

Сокращение затрат на сырье и материалы. Для сокращения затрат на покупку сырья и материалов компания может сделать следующее:

Найти новых поставщиков.

5.2.4. Сокращение активов

5.2.5. Создание дополнительной прибыли

5.3. Факторы, определяющие выбор стратегии восстановления (выхода из кризиса)

Факторы внешнего окружения. Данные факторы можно классифицировать как те, которые сопряжены с характеристиками спроса и предложения. Основные характеристики спроса связаны с покупателями и товарами.

Внутренние факторы. Выше была описана система внутренних факторов аку. Здесь же выделим те из них, которые чаще всего учитываются при выборе стратегии восстановления.

Литература

Глава 10

8.1. Принципы рациональной организации кризисных коммуникаций

8.2. Внутриорганизационные коммуникации во время кризиса

8.3. Коммуникации с покупателями и клиентами во время кризиса

8.4. Коммуникации со средствами массовой информации во время кризиса

Глава 11

10. 1. Факторы, определяющие выбор стратегии восстановления

10.1.1. Факторы внешнего окружения

10.1.2. Внутренние факторы

10.1.3. Кризисный бизнес-реинжиниринг

Таб. 10.1. Общие итоги осуществления реинжиниринга

10. 2. Стратегии поворота

10.2.1. Изменение ценообразования

10.2.2. Переориентация

10.2.3. Разработка нового товара

10.2.4. Рационализация ассортимента товаров

10.2.5. Сосредоточение на продажах и рекламе

10.3. Стратегии выхода

10.3.1. Изъятие инвестиций

10.3.2. Проблемы выбора и реализации изъятия инвестиций

10.3.3 Выкуп управляющими

Глава 12

12.1. Основные параметры организационной структуры в аспекте антикризисного менеджмента

12.1.1. Объем управления и пространство контроля

Директор

Руководитель а

Руководитель в

12.1.2. Иерархия: вертикальные и горизонтальные организации

12.1.3. Централизация и децентрализация принятия решений

12.1.4. Специализация

11.1.5. Регламентация

11.1.6. Единоначалие и двойное подчинение

12.2.1. Функциональные структуры

12.2.2. Структуры по типу продукта или услуги

12.2.3. Структурирование по географическому признаку

12.2.4. Проектные команды

12.2.5. Матричные структуры

12.2.7. Сетевые структуры

12.2.8. Виртуальные организации

12.3. Проектирование организационной структуры

12.3.1. Классический и неоклассический подходы: поиск единственной лучшей структуры организации

12.3.2. Ситуационный подход: структура, соответствующая внешним условиям

Таб.12.4. Условия работы, механические и органические структуры

12.4. Структура организаций будущего

Литература

Глава 13

13.1. Значение и функции оценки последствий кризиса

Сбор информации для управления процессами

13.3 Регулирование управления кризисом

Таб. 13.1. Сравнение фирм и нко с точки зрения целей

13.4.2. Отличия с точки зрения эффективности

Глава 14 конкретные ситуации для анализа и иллюстрации

Дамоклов меч банкротства

Антикризисные мероприятия

Мероприятия в посткризисный период

Задание

Новый хозяин тайги

Новая высшая команда управления решает проблемы компьютерной корпорации dell

Приложение 1 Производство основных видов продукции легкой промышленности

Приложение 2 Основные показатели работы легкой промышленности

Приложение 3

Товарная структура розничного товарооборота

I. Исходное состояние предприятия История развития «кзоцм»

Миссия «кзоцм»

II. Услуги консультантов.

Дамоклов меч банкротства

Диспозиция

Вопросы

Xel: маленькая телекоммуникационная

Вопросы и задания

Враждебное поглощение

Вопросы

Ассоциация не замечает тревожных сигналов

Производитель бумаги проводит пресс-тренинг

Определение результатов и действия

От 4 до 6 ответов «нет»

Определение результатов и действия

Тест 6

Оцените истинность следующих утверждений

Определение результатов и действия

От 7 до 8 правильных ответов

От 9 до 10 правильных ответов

Определение результатов и действия

Оценка Вашей ответной реакции на кризис

Определение результатов и действия