Тема 4. Коммуникации в процессе управления. менеджмент уч пособие

Менеджмент

Часть 1 Учебное пособие

Введение

Ответы на вопросы тестов

Тема 1. Сущность и основные категории менеджмента

1.1. Понятие и виды управления. Сущность менеджмента

1.2. Предмет науки менеджмент, ее содержание и цели

Управления производством

1.3. Методы исследования систем управления

1 Группа методов. Группировка и систематизация исходных данных об объектах исследования.

4 Группа методов. Социологический и экономический анализ и синтез исследуемых явлений и процессов.

1.4. Роль менеджера в управлении

Десять управленческих ролей по Минцбергу

1.5. Требования, предъявляемые к современному менеджеру

Литература

Тема 2. Системный подход к управлению

2.1. Понятие системы, свойства и виды систем

Классификация систем

Свойства систем

2.2. Правила применения системного подхода

Тема 3. Процесс управления, его цели и функции

3.1. Управление производством как процесс, его основные элементы

Распределение, состав и условия успешного выполнения операций в процессеуправления

3.2. Основные типы процессов управления

3.3. Понятие целей управления, структура и содержание целей управления

Цели управления

Классификация целей менеджмента

3. 4. Понятие и классификация функций управления

Литература

Тема 4. Коммуникации в процессе управления

4.1. Сущность и виды коммуникаций

4.2. Коммуникационный процесс

1. Зарождение идеи.

2. Кодирование и выбор канала.

3. Передача.

4. Декодирование.

4.3. Основные направления совершенствования коммуникаций

Основные коммуникационные структуры (сети)

Задание для самопроверки

Литература

Тема 5. Решения в процессе управления

5.1. Сущность управленческого решения

От соотношения факторов к и п

5.2. Классификация решений

5.3. Процедура принятия решения

Литература

Тема 6. Планирование как функция управления

6.1. Сущность и этапы стратегического планирования

6.2. Определение миссии и целей организации

6.3. Оценка внешней среды организации

6.4. Оценка внутренней среды организации

Перечень внешних опасностей и возможностей для организации

6.5. Выбор и реализация стратегии

Характеристика альтернатив продуктово-сбытовой стратегии

Тема 7. Организация как функция управления

7.1. Содержание функции "организация"

7.2. Классификация полномочий

7.3. Построение организационной структуры управления

7.4. Классификация организационных структур управления

7.5. Иерархические структуры управления

7.6. Адаптивные структуры управления

А) линейно-штабная; б) линейно-функциональная

Литература

Тема 8. Мотивация как функция управления

8.1. Сущность мотивации. Мотивационный процесс

8.2. Содержательные теории мотивации

5. Потребность

3. Социальные потребности

2. Потребности в безопасности

Теория потребностей а. Маслоу

Теория потребностей Дэвида Мак Клелланда

Факторы и факторы мотивации

8.3. Процессуальные теории мотивации

8.4. Методы мотивации

Методы стимулирования результативности труда

Литература

Тема 9. Контроль как функция управления

9.1. Сущность, необходимость, принципы, направленность и виды контроля

Направленность контроля

9.2. Этапы процедуры контроля. Характеристика эффективного контроля

9.3. Поведенческие аспекты контроля

Задания

Разбор заданий

Литература

Вопросы к экзамену, зачёту

Менеджмент

Часть 1