Десять управленческих ролей по Минцбергу

Роль

Описание

Характер

деятельности

Межличностные роли

Главный

руководитель

Символический глава, который выполняет обычные обязанности правового или социального характера

Церемонии, действия, обусловленные положением, ходатайства

Лидер

Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, набор, подготовку работников

Фактически все управленческие действия с участием подчиненных

Связующее

звено

Обеспечивает саморазвитие внешних контактов и источник информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги

Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами

Информационные роли

Приемник

информации

Разыскивает специальную информацию, которую, зная организацию и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; центр внешней и внутренней информации

Обработка почты, контакты, связанные преимущественно с получением информации (ознакомительные поездки)

Распространитель информации

Передает информацию, полученную из внешних источников или от подчиненных, членам организации; часть ее требует интерпретации для формирования взглядов организации

Рассылка почты по организациям с целью получения информации, контакты для передачи информации подчиненным

Представитель

Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы, действует как эксперт по вопросам данной отрасли

Участие в заседаниях, обращения по почте, выступления, включая передачу информации во внешние организации

Роли, связанные с принятием решений

Предприниматель

Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает «проекты по совершенствованию», приносящие изменения, контролирует разработку определенных проектов

Обсуждение стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования

деятельности

Устраняющий

нарушения

Отвечает за корректировочные действия, когда организацию ожидают важные и неожиданные отклонения

Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы

Распределитель ресурсов

Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению значительных решений в организации

Составления графиков, запросы полномочий, составление и контроль бюджетов, планирование работы подчиненных

Переговорщик

Ответственный за представительство организации на важных переговорах

Ведение переговоров